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TrustWalletへのアクセスを失うことはストレスです:特にシードフレーズを持っていない場合。シードフレーズがあればウォレットの回復は簡単ですが、この記事はシードフレーズを持っていないにもかかわらず回復を試みたい方を対象としています。
以下では、TrustWallet(とその中の資金!)のコントロールを回復することがまだ可能である2つの具体的なシナリオを探ります:
AndroidまたはiPhoneのTrustWalletモバイルアプリを通じてのみウォレットにアクセスした場合 そしてGoogleドライブやiCloudへのバックアップを設定していない場合、残念ながら復旧の選択肢は非常に限られています。しかし、このような場合でも資金を回復するための技術に積極的に取り組んでいますので、私たちにご連絡ください。
TrustWalletは非保管型ウォレットであり、サードパーティのカストディアンが存在しないことを意味します。ユーザーは自分のアクセス認証情報の保護に全責任を持つ。ウォレットはあなたの(暗号化された)シードフレーズをあなたのコンピューターやスマートフォンにローカルに保存しますが、TrustWalletのサーバーにリモートで保存されることはありません。
シードフレーズは、リカバリーシードまたはニーモニックフレーズとしても知られ、暗号通貨ウォレットを復元しアクセスするためのマスターキーとして機能する、ランダムに生成された12個の単語のシーケンスである。
TrustWalletアプリは、シードフレーズの暗号化されたバージョンをGoogle DriveまたはiCloudに保存するオプションを提供するが、デフォルトではそこには保存されない。
TrustWalletのカスタマーサポートチームに連絡しても、シードフレーズなしでパスワードを単純に「リセット」する方法はありません。これは、TrustWalletを安全なものにしていますが、紛失したパスワードや暗号化されたシードフレーズを回復するには、専門的な支援が必要であることを意味します。
シードフレーズをGoogle DriveまたはiCloudにバックアップするようにTrustWalletを設定した場合、バックアップを暗号化するパスワードを忘れてしまった場合でも、アクセスを取り戻すお手伝いができる可能性があります。
iCloudにバックアップがあるかどうかを確認する方法
ノートパソコンまたはデスクトップパソコンから:
iPhoneから:
Googleドライブにバックアップがあるか確認する方法
Googleドライブを開く:Googleドライブの設定を確認します:
バックアップ」セクションには、Googleドライブにバックアップを保存しているアプリのリストが表示されます。iCloudまたはGoogle Driveのバックアップのいずれかが見つかり、パスワードが何であるかについての推測を持っている場合、我々はパスワードを "クラック "とあなたの12単語の回復種を回復しようとすることができます。
バックアップの暗号化に使用されたパスワードを覚えていない場合は、これらのファイルの復号化を専門に扱っています!
当社では、すべての復旧プロセスにおいて、プライバシーとデータセキュリティを最優先しています。お客様のバックアップファイルおよび提供された情報は、厳重な機密保持のもとに取り扱われます。
ブラウザのプラグイン(Chromeウェブブラウザのプラグインなど)を使ってTrustWalletにアクセスした場合、暗号化されたバージョンのシードフレーズをファイルシステムから直接ダウンロードできる場合があります。
暗号化されたフレーズを見つける方法をご説明いたします。その後、暗号化されたニーモニックのパスワードを解読し、シード・フレーズを復元する作業を行います。
残念ながら、現在復旧が不可能なケースもあります。AndroidまたはiPhoneのTrustWalletモバイルアプリからのみウォレットにアクセスしたことがあり、Google DriveまたはiCloudへのクラウドバックアップを有効にしていない場合、現在のところサポートできません。TrustWalletはユーザーの認証情報やデータを保存しないため、一元的なリカバリオプションは利用できません。
このような場合、バックアップや暗号化されたシードファイルがなければ、ウォレット内の資金は回復できない。
お財布の残高がかなりある場合は、スマートフォンを引退させ、今後に役立つメモ(電話を保護するピンなど)を作成し、充電して安全に保管することをお勧めします。将来のある時点で、携帯電話から暗号化されたバージョンのシードフレーズを引き出せるようになる可能性があります。
パスワードの紛失によりTrustWalletへのアクセスを回復するのに苦労している場合は、今すぐご相談ください。あなたの具体的なケースを確認し、できるだけ早くあなたの財布を取り戻すための次のステップを概説します。