プライバシーポリシー

概要

CRYPTOASSETRECOVERY.COM, LLC（以下「当社」、「弊社」、「当社」または「当社」）のプライバシーに関するお知らせは、お客様が当社のサービス（以下「サービス」）をご利用になる際に、当社がお客様の情報を収集、保存、使用、および／または共有（以下「処理」）する方法と理由について説明します。具体的には、お客様が以下の行為を行う場合などです：

• https://cryptoassetrecovery.com/
• 販売、マーケティング、イベントなど、その他の関連する方法で当社と関わること。

ご質問やご不明な点はございますか？本プライバシー通知では、お客様のプライバシーに関する権利と選択肢について説明しています。当社のポリシーや取り扱い方針にご同意いただけない場合は、当社のサービスをご利用にならないでください。それでもご質問やご不明な点がございましたら、 [email protected]までご連絡ください。

要点のまとめ

当社が処理する個人情報とは？お客様がCRYPTOASSETRECOVERY.COM, LLCおよびサービスとどのように関わり、どのような選択をし、どのような製品や機能を使用するかによって、当社は個人情報を処理することがあります。

当社は機微（センシティブ）な個人情報を取り扱いますか？当社は、お客様の同意が必要な場合、または適用される法律で認められている場合に、機微（センシティブ）な個人情報を処理することがあります。

第三者から情報を受け取ることはありますか？第三者からの情報で顧客プロフィールを充実させることはありません。

お客様の情報はどのように処理されるのですか？当社は、当社サービスの提供、改善、管理、お客様との連絡、セキュリティおよび不正行為の防止、ならびに法律の遵守のために、お客様の情報を処理します。また、お客様の同意を得た上で、その他の目的でお客様の情報を処理することもあります。当社は、正当な法的理由がある場合にのみ、お客様の情報を処理します。

どのような状況で、どのような第三者と個人情報を共有するのですか？当社は、特定の状況において、特定の第三者と情報を共有することがあります。

どのようにお客様の情報を保護していますか？当社は、お客様の個人情報を保護するために、組織的および技術的なプロセスと手順を導入しています。しかしながら、インターネットを介した電子的な伝送や情報保存技術が100%安全であることを保証することはできません。したがって、ハッカー、サイバー犯罪者、その他の無許可の第三者が当社のセキュリティを破り、お客様の情報を不適切に収集、アクセス、盗用、変更することがないことを約束または保証することはできません。

お客様の権利とは？あなたが地理的にどこに位置しているかによって、適用される個人情報保護法は、あなたの個人情報に関する特定の権利を意味する場合があります。

どのように権利を行使するのですか？お客様の権利を行使する最も簡単な方法は、こちらから入手可能な当社のデータ対象者リクエストフォームにご記入いただくか、https://cryptoassetrecovery.com/contact/、当社にご連絡いただくことです。当社は、適用されるデータ保護法に従い、いかなる要請も検討し、対処します。

目次

1. どのような情報を収集していますか？

1. お客様の情報はどのように処理されますか？

1. お客様の個人情報を処理するにあたり、どのような法的根拠に基づいているのでしょうか？

1. お客様の個人情報を、いつ、誰と共有するのでしょうか？

1. お客様の情報はどのくらいの期間保存されますか？

1. お客様の情報をどのように保護しているのでしょうか？

1. 未成年者から情報を収集していますか？

1. プライバシーに関する権利とは？

1. 「追跡拒否」機能の設定

1. カリフォルニア州の住民には、特定のプライバシー権が認められているのでしょうか？

1. この通知は更新されますか？

1. 本通知に関するお問い合わせは、どのようにすればよいですか？

1. 当社がお客様から収集したデータを、どのように確認、更新、または削除することができますか？

14.広告とフェイスブック（メタ）ビジネスツール

15. カリフォルニア州の「回収時の通知」および「販売・共有の禁止」

1. 当社が収集する情報とは？

お客様が当社に開示する個人情報当社は、お客様が当社に提供する個人情報を収集します。当社は、お客様が当社または当社の製品およびサービスに関する情報を入手することに関心を示した場合、お客様が本サービス上の活動に参加した場合、またはお客様が当社に連絡した場合に、お客様が自発的に当社に提供した個人情報を収集します。

お客様から提供された個人情報。当社が収集する個人情報は、お客様による当社および本サービスとの相互作用の状況、お客様が行う選択、およびお客様が使用する製品および機能によって異なります。当社が収集する個人情報には、以下のものが含まれます：電子メールアドレス、氏名、電話番号、ユーザー名、パスワード、連絡先または認証データ。

機微情報必要な場合、お客様の同意がある場合、または適用される法律で許可されている場合、当社は以下の機密情報を処理します：財務データ。

利用者が当社に提供するすべての個人情報は、真実、完全、かつ正確でなければならず、当該個人情報に変更があった場合は、当社に通知しなければなりません。

自動的に収集される情報 簡単に説明すると、インターネットプロトコル（IP）アドレスおよび/またはブラウザおよびデバイスの特性などの一部の情報は、お客様が当社のサービスにアクセスする際に自動的に収集されます。

当社は、お客様が本サービスを訪問、使用、またはナビゲートする際に、特定の情報を自動的に収集します。この情報には、お客様のIPアドレス、ブラウザおよびデバイスの特性、オペレーティングシステム、言語設定、参照URL、デバイス名、国、場所、お客様が本サービスをいつどのように利用したかに関する情報、およびその他の技術情報などのデバイス情報および利用情報が含まれます。これらの情報は、主に当社サービスのセキュリティと運用を維持するため、および当社内部の分析と報告目的で必要とされます。

当社が収集する情報には以下が含まれます：

ログおよび利用データ。ログおよび利用データとは、お客様が当社のサービスにアクセスまたは利用する際に、当社のサーバーが自動的に収集し、ログファイルに記録するサービス関連、診断、利用状況、およびパフォーマンスに関する情報を指します。 お客様とのやり取りの方法に応じて、このログデータにはお客様のIPアドレス、デバイス情報、ブラウザの種類と設定、サービス内での活動に関する情報（利用に関連する日付/時刻スタンプ、閲覧したページやファイル、検索、および使用した機能などのその他の操作）、デバイスイベント情報（システム活動、エラーレポート（「クラッシュダンプ」と呼ばれる場合あり）、ハードウェア設定など）が含まれる場合があります。

デバイスデータ。当社は、お客様が本サービスにアクセスするために使用するコンピュータ、電話、タブレット、またはその他のデバイスに関する情報などのデバイスデータを収集します。使用するデバイスによっては、このデバイスデータには、お客様のIPアドレス（またはプロキシサーバー）、デバイスおよびアプリケーションの識別番号、場所、ブラウザの種類、ハードウェアモデル、インターネットサービスプロバイダおよび/または携帯電話会社、オペレーティングシステム、システム構成情報などの情報が含まれる場合があります。

位置情報データ。当社は、お使いの端末の位置情報など、位置情報データを収集します。この情報は正確な場合もあれば不正確な場合もあります。収集する情報の量は、サービスにアクセスするために使用する端末の種類と設定によって異なります。例えば、GPSやその他の技術を使用して、現在の位置（IPアドレスに基づく）を示す位置情報を収集する場合があります。 お客様は、情報へのアクセスを拒否するか、デバイス上の位置情報設定を無効化することで、当社によるこの情報の収集をオプトアウトできます。ただし、オプトアウトを選択した場合、サービスの特定の機能をご利用いただけなくなる可能性があります。

2. お客様の情報をどのように処理しますか？

要するに、当社は、当社サービスの提供、改善、管理、お客様との連絡、セキュリティおよび不正行為の防止、ならびに法律の遵守のために、お客様の情報を処理します。また、お客様の同意を得た上で、その他の目的でお客様の情報を処理することもあります。当社は、お客様が当社サービスとどのようにやり取りされるかに応じて、以下のような様々な理由でお客様の個人情報を処理します：

• ユーザーからのお問い合わせに対応するため/ユーザーへのサポートを提供するため。当社は、ユーザーからのお問い合わせに対応し、リクエストされたサービスに関する潜在的な問題を解決するために、ユーザーの情報を処理することがあります。
• お客様の注文の履行および管理。当社は、本サービスを通じて行われたご注文、お支払い、返品、交換を履行および管理するために、お客様の情報を処理することがあります。
• フィードバックを求めるため。当社は、フィードバックを要求し、当社のサービスの利用についてお客様に連絡するために必要な場合、お客様の情報を処理することがあります。
• マーケティングおよびプロモーションに関するご連絡をお送りするため。お客様のマーケティングに関するご意向に沿う場合、当社がマーケティング目的で処理する個人情報は、お客様から提供された情報に基づきます。マーケティングメールの配信はいつでも停止できます。詳細は下記の「お客様のプライバシー権とは？」をご参照ください。
• 当社のサービスを保護するため。当社は、不正行為の監視および防止を含め、当社のサービスを安全かつセキュアに保つための努力の一環として、お客様の情報を処理することがあります。
• 利用傾向を把握するため。当社は、当社のサービスがどのように利用されているかをよりよく理解し、サービスの改善に役立てるため、お客様の利用方法に関する情報を処理することがあります。
• 当社のマーケティングおよび販売促進キャンペーンの効果を判断するため。当社は、お客様に最も適したマーケティングおよび販売促進キャンペーンを提供する方法をよりよく理解するために、お客様の情報を処理することがあります。
• 個人の生命・身体の保護。危害の防止など、個人の生命・身体を保護するために必要な場合、当社はお客様の情報を処理することがあります。

3. 当社がお客様の情報を処理する法的根拠は何ですか？

要するに:当社がお客様の個人情報を処理するのは、お客様の同意がある場合、法律を遵守する場合、契約上の義務を履行するためにお客様にサービスを提供する場合、お客様の権利を保護する場合、当社の合法的な事業上の利益を実現する場合など、適用される法律の下で必要であり、正当な法的理由（すなわち、法的根拠）があると当社が判断した場合に限られます。

お客様がEUまたは英国にお住まいの場合、本セクションが適用されます。一般データ保護規則（GDPR）および英国GDPRは、当社がお客様の個人情報を処理するために依拠する有効な法的根拠を説明することを義務付けています。そのため、当社はお客様の個人情報を処理するために以下の法的根拠に依拠することがあります：

• 同意。当社は、お客様が特定の目的のためにお客様の個人情報を使用する許可（すなわち、同意）を当社に与えた場合、お客様の情報を処理することがあります。お客様はいつでも同意を撤回することができます。
• 契約の履行。当社は、当社サービスの提供など、お客様との契約上の義務を果たすために必要であると判断した場合、またはお客様との契約を締結する前にお客様から要請があった場合、お客様の個人情報を処理することがあります。
• 正当な利益。当社は、当社の正当な事業上の利益を達成するために合理的に必要であり、それらの利益がお客様の利益および基本的権利と自由を上回らないと判断した場合、お客様の情報を処理することがあります。例えば、以下の目的のためにお客様の個人情報を処理することがあります：当社の製品およびサービスに関する特別オファーや割引に関する情報をユーザーに送信すること、当社のサービスがどのように利用されているかを分析し、ユーザーを引き付け、維持するためにサービスを改善すること、当社のマーケティング活動をサポートすること、問題を診断し、および/または詐欺行為を防止すること、当社のユーザーが当社の製品およびサービスをどのように利用しているかを理解し、ユーザーエクスペリエンスを向上させること。
• 法的義務。当社は、法執行機関または規制機関への協力、当社の法的権利の行使または擁護、当社が関与する訴訟における証拠としてお客様の情報を開示するなど、当社の法的義務を遵守するために必要であると判断した場合、お客様の情報を処理することがあります。
• 重要な利益。当社は、人の安全に対する潜在的な脅威を含む状況など、お客様の重大な利益または第三者の重大な利益を保護するために必要であると判断した場合、お客様の情報を処理することがあります。

お客様がカナダにお住まいの場合、本セクションが適用されます。当社は、お客様が特定の目的のためにお客様の個人情報を使用する具体的な許可（すなわち、明示的な同意）を当社に与えた場合、またはお客様の許可が推測される状況（すなわち、黙示的な同意）において、お客様の情報を処理することがあります。お客様はいつでも同意を撤回することができます。

一部の例外的なケースにおいて、当社は、適用される法律の下で、以下のような場合、ご本人の同意を得ることなく、ご本人の情報を処理することが法的に許可される場合があります：収集が明らかに個人の利益に適うものであり、適時に同意を得ることができない場合、調査および詐欺の検出と防止のため、一定の条件が満たされることを条件とする商取引のため、証人調書に記載されており、保険請求の査定、処理、または決済のために収集が必要な場合、負傷者、病人、または死亡者を特定し、近親者と連絡を取るため、個人が金融虐待の被害者である、または被害者である可能性があると信じるに足る合理的な根拠がある場合；同意に基づく収集および利用が、情報の可用性または正確性を損なうと予想することが合理的であり、収集が、契約違反またはカナダもしくは州の法律違反の調査に関連する目的のために合理的である場合；個人によって雇用、事業、または職業の過程で作成されたものであり、収集が情報の作成目的に合致している場合；収集が専ら報道、芸術、または文学の目的のためである場合；情報が公に入手可能であり、規則で指定されている場合。

4. 当社はいつ、誰とお客様の個人情報を共有しますか？

要するに：当社は、本セクションに記載されている特定の状況および/または以下の第三者と情報を共有することがあります。

ベンダー、コンサルタント、その他の第三者サービスプロバイダー。当社は、当社に代わってサービスを提供する、または当社に代わって業務を行う第三者ベンダー、サービスプロバイダー、請負業者、または代理人（「第三者」）と、その業務遂行のために当該情報へのアクセスが必要な場合、お客様のデータを共有することがあります。

当社が個人情報を共有する可能性のある第三者は以下の通りです：

• ウェブ・モバイル解析- Google Analytics
• ウェブサイトホスティング- Cloudflare.com
• ウェブサイトパフォーマンス監視- Cloudflare.com

また、以下のような状況において、お客様の個人情報を共有する必要が生じる場合があります：事業譲渡。当社は、合併、会社資産の売却、資金調達、または当社事業の全部もしくは一部の他社への買収に関連して、またはその交渉中に、お客様の情報を共有または譲渡する場合があります。関連会社。当社は、お客様の情報を当社の関連会社と共有する場合があります。この場合、当社は、これらの関連会社に対し、本プライバシー通知を遵守するよう要求します。関連会社には、当社の親会社、子会社、ジョイント・ベンチャー・パートナー、または当社が管理する、または当社と共通の管理下にあるその他の会社が含まれます。ビジネスパートナー。当社は、お客様に特定の製品、サービス、またはプロモーションを提供するために、お客様の情報をビジネスパートナーと共有することがあります。

5. お客様の情報をどのくらい保管しますか？

要するに:当社は、法律で義務付けられている場合を除き、このプライバシーに関する通知に記載されている目的を達成するために必要な期間、お客様の情報を保管します。当社は、法律（税務、会計、またはその他の法的要件など）により、より長い保存期間が要求または許可されない限り、このプライバシーに関する通知に記載された目的に必要な限りにおいてのみ、お客様の個人情報を保存します。本通知のいかなる目的においても、お客様の個人情報を2年を超えて保存する必要はありません。

お客様の個人情報を処理する継続的な正当な業務上の必要性がない場合、当社はそのような情報を削除または匿名化するか、それが不可能な場合（お客様の個人情報がバックアップアーカイブに保存されている場合など）、お客様の個人情報を安全に保管し、削除が可能になるまで、それ以降の処理から隔離します。

6. お客様の情報をどのように保護していますか？

一言で言えば：当社は、組織的および技術的なセキュリティ対策システムを通じて、お客様の個人情報を保護することを目指しています。当社は、当社が処理するあらゆる個人情報のセキュリティを保護するために、適切かつ合理的な技術的および組織的セキュリティ対策を実施しています。

しかしながら、お客様の情報を保護するための当社の安全対策や努力にもかかわらず、インターネットを介した電子的な送信や情報保存技術が100％安全であることを保証することはできません。そのため、当社は、ハッカー、サイバー犯罪者、またはその他の無許可の第三者が当社のセキュリティを破り、お客様の情報を不適切に収集、アクセス、盗用、または変更することができないことを約束または保証することはできません。

当社は、お客様の個人情報を保護するために最善を尽くしますが、当社サービスへの個人情報の送信および当社サービスからの個人情報の送信は、お客様ご自身の責任において行っていただきます。本サービスへのアクセスは、安全な環境で行ってください。

7. 未成年者から情報を収集しますか？

要約：当社は、18歳未満の未成年者から故意にデータを収集したり、マーケティングを行ったりすることはありません。また、18歳未満の未成年者から故意にデータを要求したり、マーケティングを行ったりすることもありません。本サービスを利用することにより、お客様は18歳以上であること、または当該未成年者の親権者もしくは後見人であり、当該未成年者の本サービス利用に同意することを表明するものとします。

18歳未満のユーザーから個人情報が収集されたことが判明した場合、当社は当該アカウントを無効化し、当社の記録から当該データを速やかに削除するための合理的な措置を講じます。当社が18歳未満の児童から収集した可能性のあるデータについてご存知の場合は、 [email protected]までご連絡ください。

8. あなたのプライバシー権とは何ですか？

一言で言えば、欧州経済地域（EEA）、英国（UK）、カナダなどの一部の地域では、お客様は、ご自身の個人情報によりアクセスし、管理することができる権利を有しています。お客様は、いつでもご自身のアカウントを確認、変更、終了することができます。

特定の地域（欧州経済領域（EEA）、英国、カナダなど）では、適用されるデータ保護法に基づき、お客様には一定の権利が認められています。これには以下の権利が含まれる場合があります：(i) お客様の個人情報へのアクセスを要求し、そのコピーを取得する権利、(ii) 訂正または消去を要求する権利、(iii) お客様の個人情報の処理を制限する権利、および (iv) 該当する場合、データポータビリティの権利。 また、特定の状況下では、個人情報の処理に異議を申し立てる権利を有する場合があります。このような請求は、下記の「本通知に関するお問い合わせ方法」セクションに記載されている連絡先情報を使用して当社に連絡することにより行うことができます。

当社は、適用されるデータ保護法に従い、いかなる要請も検討し、対応します。お客様がEEAまたは英国にお住まいで、当社がお客様の個人情報を違法に処理していると思われる場合、お客様はお住まいの地域のデータ保護監督機関に苦情を申し立てる権利も有します。監督当局の連絡先はこちら（https://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm）をご覧ください。

スイスにお住まいの場合、データ保護当局の連絡先はこちら（https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html）をご覧ください。

同意の撤回：当社がお客様の個人情報を処理する際に同意を根拠としている場合（適用される法令により明示的同意および／または黙示的同意のいずれかとなります）、お客様はいつでも同意を撤回する権利を有します。同意の撤回は、下記の「本通知に関するお問い合わせ方法」に記載の連絡先情報を使用して当社に連絡することにより、いつでも行うことができます。

ただし、これは撤回前の処理の合法性には影響せず、また適用法が許容する場合には、同意以外の合法的な処理理由に依拠して行われたお客様の個人情報の処理には影響しないことにご留意ください。

マーケティングおよびプロモーション通信の配信停止：当社から送信するメール内の配信停止リンクをクリックするか、下記「本通知に関するお問い合わせ方法」に記載の連絡先までご連絡いただくことで、いつでもマーケティングおよびプロモーション通信の配信を停止できます。これによりマーケティングリストから削除されます。ただし、アカウントの管理・利用に必要なサービス関連メッセージの送信、サービスリクエストへの対応、その他の非マーケティング目的など、引き続きご連絡する場合があります。

プライバシーに関する権利についてご質問やご意見がございましたら、以下のメールアドレスまでご連絡ください。 [email protected]までメールでお問い合わせください。

9. 追跡拒否機能の制御

ほとんどのウェブブラウザおよび一部のモバイルOSやモバイルアプリケーションには、オンライン閲覧活動のデータが監視・収集されないようプライバシー設定を通知する「追跡拒否（DNT）」機能または設定が含まれており、これを有効化できます。現時点では、DNTシグナルを認識・実装するための統一技術基準は確立されていません。

そのため、当社は現在、DNTブラウザシグナルや、オンライントラッキングされないというお客様の選択を自動的に伝達するその他のメカニズムには対応しておりません。将来、オンライン追跡に関する基準が採用され、それに従わなければならなくなった場合は、このプライバシー通知の改訂版でその慣行についてお知らせします。

10. カリフォルニア州の住民には特定のプライバシー権がありますか？

要するに：はい、カリフォルニア州の居住者であれば、個人情報へのアクセスに関して特定の権利が認められています。

カリフォルニア州民法第1798.83条（通称「シャイン・ザ・ライト法」）に基づき、カリフォルニア州在住のユーザーは、当社に対し年1回、無料で以下の情報を請求・取得することができます：- 直近の暦年において、ダイレクトマーケティング目的で第三者に開示した個人情報のカテゴリー（該当する場合）- 直近の暦年において個人情報を共有した全ての第三者の名称および住所

カリフォルニア州にお住まいで、このような要請を希望される場合は、以下に記載されている連絡先情報を使用して、書面にて当社に要請を提出してください。お客様が18歳未満でカリフォルニア州に居住し、本サービスに登録アカウントをお持ちの場合、お客様は、お客様が本サービスに公開投稿した不要なデータの削除を要求する権利を有します。

このようなデータの削除を要求するには、以下に記載されている連絡先情報を使用して当社に連絡し、お客様のアカウントに関連する電子メールアドレスとカリフォルニア州在住であることを明記してください。当社は、当該データが本サービス上で公に表示されないようにいたしますが、当社のすべてのシステム（バックアップなど）から当該データが完全または包括的に削除されるとは限りませんのでご了承ください。

個人情報保護方針

カリフォルニア州規則集は「居住者」を次のように定義しています：(1) 一時的または過渡的な目的以外でカリフォルニア州内に滞在するすべての個人、および (2) カリフォルニア州内に本籍を置き、一時的または過渡的な目的で州外に滞在するすべての個人。その他のすべての個人は「非居住者」と定義されます。 この「居住者」の定義がお客様に該当する場合、当社はお客様の個人情報に関して一定の権利と義務を遵守しなければなりません。

当社が収集する個人情報のカテゴリー当社は、過去12ヶ月間に以下のカテゴリーの個人情報を収集しました：

当社は、お客様が当社と直接、オンライン、または電話や郵便でやり取りする場合に、これらのカテゴリー以外の個人情報を収集することがあります：カスタマー・サポート・チャンネルを通じたヘルプの受領、顧客調査またはコンテストへの参加、当社サービスの提供の円滑化、およびお問い合わせへの対応。

個人情報の使用と共有についてCRYPTOASSETRECOVERY.COM, LLCは、ビーコン/ピクセル/タグを通じてお客様の個人情報を収集し、共有します。当社のデータ収集と共有に関する詳細は、このプライバシーに関する通知をご覧ください。

メールでのお問い合わせは、 [email protected]、または本資料の下部に記載されている連絡先情報をご参照の上、ご連絡ください。オプトアウトの権利を行使するために代理人を起用する場合、当該代理人がお客様に代わって行動する正当な権限を有していることを証明する書類を提出しない限り、当社は当該請求を拒否する場合があります。

お客様の情報は第三者と共有されますか？当社は、当社と各サービスプロバイダーとの間で締結した書面による契約に基づき、お客様の個人情報をサービスプロバイダーに開示する場合があります。各サービスプロバイダーは、当社に代わって情報を処理する営利団体です。当社は、技術開発および実証のための内部調査の実施など、自社の事業目的のためにお客様の個人情報を利用する場合があります。これはお客様の個人情報の「販売」とはみなされません。

CRYPTOASSETRECOVERY.COM, LLCは、過去12か月間、事業または商業目的で個人情報を第三者に販売したことはありません。CRYPTOASSETRECOVERY.COM, LLCは、過去12か月間、事業または商業目的で以下のカテゴリーの個人情報を第三者に開示しました：カテゴリーA. 識別子； カテゴリーB. カリフォルニア州顧客記録法で定義される個人情報；カテゴリーC. カリフォルニア州法または連邦法に基づく保護対象分類の特徴；カテゴリーG. 地理的位置データ。事業または商業目的で個人情報を開示した第三者のカテゴリーについては、「個人情報の共有時期と共有先」の項をご参照ください。

個人情報に関するお客様の権利

削除請求権 - 削除請求。お客様は、ご自身の個人情報の削除を求めることができます。お客様が当社に個人情報の削除を要請された場合、当社はお客様の要請を尊重し、他の消費者による言論の自由に対する権利の行使、法的義務に起因する当社のコンプライアンス要件、または違法行為から保護するために必要となり得る処理など、法律で規定された一定の例外を除いて、お客様の個人情報を削除します。

知る権利 — 情報開示請求。状況に応じて、以下の事項を知る権利があります：当社が個人情報を収集・利用しているか否か；当社が収集する個人情報のカテゴリー；収集した個人情報の利用目的；当社が個人情報を第三者に販売しているか否か；事業目的で売却または開示した個人情報のカテゴリー；事業目的で個人情報が販売または開示された第三者のカテゴリー；および個人情報の収集または販売の事業目的または商業目的。適用される法律に従い、当社は、消費者の要求に応じて匿名化された消費者情報を提供または削除する義務を負わず、また消費者の要求を確認するために個々のデータを再識別する義務を負いません。

消費者のプライバシー権行使における非差別権。お客様がプライバシー権を行使された場合、当社は差別的扱いをいたしません。

本人確認手続き。お客様のご依頼を受け取り次第、当社システムに登録されている情報と一致する本人であることを確認するため、本人確認を実施いたします。この確認作業では、お客様が過去に提供された情報と照合できるよう、情報のご提供をお願いする場合がございます。 例えば、お客様が提出されるリクエストの種類に応じて、当社が既に記録している情報と照合できるよう特定の情報の提供をお願いする場合や、お客様が以前に当社に提供された連絡方法（電話やメールなど）を通じてご連絡する場合があります。状況に応じて他の確認方法を使用する場合もあります。 ご依頼時に提供いただいた個人情報は、本人確認または依頼権限の確認目的にのみ使用します。可能な限り、確認目的での追加情報請求は避けます。ただし、当社が既に保持する情報から本人確認が不可能な場合、本人確認およびセキュリティ・不正防止目的で追加情報の提供をお願いすることがあります。追加で提供いただいた情報は、確認作業完了後速やかに削除します。

その他のプライバシーに関する権利。お客様は、ご自身の個人情報の処理に異議を申し立てることができます。また、個人データに誤りがある場合や、もはや関連性がない場合には、その訂正を請求したり、情報の処理の制限を求めたりすることができます。お客様は、CCPAに基づく請求を代行してもらうために、権限のある代理人を指定することができます。当社は、CCPAに従い、お客様に代わって行動する有効な権限を有していることを証明する書類を提出しない代理人からの請求については、これを拒否する場合があります。 お客様は、今後、お客様の個人情報が第三者に販売されることについて、オプトアウトを請求することができます。オプトアウトの請求を受け取った場合、当社は、可能な限り速やかに、遅くとも請求提出日から15日以内に、その請求に対応いたします。これらの権利を行使するには、以下のメールアドレスまでご連絡ください。 [email protected]までメールでお問い合わせいただくか、本文書の末尾に記載されている連絡先情報をご参照ください。当社のデータ取り扱いについて苦情がある場合は、ぜひご連絡ください。

11. 本通知は更新されますか？

要約：はい、関連法規への準拠を維持するため、必要に応じて本通知を更新します。当社は随時、本プライバシー通知を更新する場合があります。更新版は「改訂」日付の更新により明示され、更新版は公開と同時に有効となります。本プライバシー通知に重要な変更を加えた場合、当社は変更内容の通知を目立つ場所に掲示するか、直接通知を送信することで、お客様に通知する場合があります。 当社がお客様の情報をどのように保護しているかをご理解いただくため、本プライバシー通知を頻繁にご確認いただくことをお勧めします。

12. 本通知に関するお問い合わせ方法

本通知についてご質問やご意見がございましたら、以下のメールアドレスまでご連絡ください。 [email protected] または、以下の住所まで郵送にてご連絡ください：CRYPTOASSETRECOVERY.COM, LLC, 5 Ross Rd., Durham, NH 03824, United States.

13. 当社が収集したお客様のデータを、どのように確認、更新、または削除できますか？

お客様の国の適用法に基づき、お客様は、当社がお客様から収集した個人情報へのアクセス、その情報の変更、またはその情報の削除を要求する権利を有する場合があります。お客様の個人情報の確認、更新、削除を希望される場合は、https://cryptoassetrecovery.com/contact/。

14. 広告とFacebook（Meta）ビジネスツール

使用するツール当社は、パフォーマンスを測定し、関連性を向上させ、関心のあるオーディエンスに到達するために、メタビジネスツール（Meta Pixel、Conversions API、Custom Audiencesなど）を使用しています。

共有される可能性のあるもの(i) サイト/アプリのイベントデータ（ページビュー、フォームイベントなど）、(ii) HTTPヘッダーデータ（IPアドレス、ユーザーエージェント、リファラーなど）、(iii) 高度なマッチングのためにお客様が提供したオプションのハッシュ化された連絡先識別子（電子メールや電話など）-それぞれお客様の選択と適用法に従って。

広告のために共有されることはありません。私たちは、シードフレーズ、プライベートキー、ウォレットのバックアップ（暗号化されているかどうか）、パスワードの推測、政府のID、完全な金融口座番号、または同様の機密カテゴリを広告パートナーに送信しません。

役割と保持。特定の処理について、Metaはビジネスツール規約に基づき独立した管理者として機能し、イベントデータを最長2年間保持することができます。ウェブサイトカスタムオーディエンスのメンバーシップは最長180日間保持することができます（設定可能）。

同意/オプトアウト。 欧州経済領域（EEA）/英国では、非必須の広告ツールはお客様のオプトイン同意を得た場合にのみ有効化します（いつでも撤回可能です）。 米国では、お客様のプライバシー選択を通じて、クロスコンテキスト行動広告のための「販売」/「共有」をオプトアウトできます。当社は、法律で義務付けられている場合、認識されたブラウザのオプトアウト信号（例：グローバルプライバシーコントロール）を尊重します。

15. カリフォルニア州「収集時の通知」及び販売・共有禁止

2025年9月25日より適用：カリフォルニア州在住者に対し、当社は特定の非機微な個人情報のカテゴリー（例：識別子、インターネット／ネットワーク活動）を、クロスコンテキスト行動広告の目的で広告パートナー（例：Meta）と「販売」または「共有」（これらの用語はカリフォルニア消費者プライバシー法（CPRAにより改正されたもの）で定義される通り）する場合があります。