Blockchain.comのウォレットのパスワードをお忘れですか？ まずはこちらをご覧ください

Blockchain.comの復旧手順を確認する

この表を参照して、該当するセクションを見つけてください。問題によっては簡単な解決方法があるものもあれば、オフラインでのパスワードテストが必要になる場合もあります。

Blockchain.comのパスワードを忘れてしまい、12語の復元フレーズも手元にない場合、どうすればよいですか？

まず、メインのウォレットパスワード、セカンドパスワード、あるいはその両方を紛失したのかを確認してください。これらのパスワードはウォレットの異なる部分を保護しているため、それぞれ異なる方法で確認を行います。

Blockchain.comでは、DeFiウォレットのパスワードをリセットすることはできません。パスワードのリセット機能は、カストディアル取引口座にのみ適用されます。DeFiウォレットのパスワードを復元するには、「暗号資産の復元」機能を利用し、暗号化されたウォレットのバックアップと、パスワードの推測候補をいくつかご用意いただく必要があります。

Blockchain.comのウォレットのバックアップとは何ですか？

ウォレットのバックアップとは、ウォレットデータの暗号化されたコピーのことです。これは、Blockchain.com に保存されている暗号化されたペイロードである場合もあれば、 wallet.aes.json.

お使いのコンピュータにそのファイルが保存されている必要はありません。Blockchain.com は、暗号化されたペイロードを自社のサーバーに保管しています。ウォレット ID（GUID とも呼ばれます）により、どのペイロードがお客様のウォレットに属するかが判別されます。お客様の許可をいただければ、「Crypto Asset Recovery」機能により、そのペイロードを復元し、オフラインでパスワードの推測をテストできる場合が多くあります。

どのパスワードを忘れてしまいましたか？

DeFiウォレットや取引口座をお持ちですか？

Blockchain.com では、2 種類の製品を提供しています。「DeFi ウォレット」では、ユーザーが鍵を管理します。「カストディアル取引口座」では、Blockchain.com が資産を預かって管理します。Blockchain.com の口座およびウォレットガイドでは、この違いについて解説しています。

古いメール、スクリーンショット、明細書、またはエクスポートデータの中から、次のような兆候を探してください：

• DeFiウォレット： ウォレットID、古いBlockchain.infoアカウント、12語のリカバリーフレーズ、そして wallet.aes.json ファイル、またはモバイルクラウドバックアップ。
• セカンドパスワード対応のウォレット：Blockchain.comでは、メインパスワードの入力を受け付けた後、「セカンドパスワード」入力欄が表示されます。間違ったパスワードを入力すると、「パスワードが間違っています」と表示されます。
• 保管取引口座：お客様の記録には「取引口座」または「現金口座」と記載されています。銀行への入金、銀行からの出金、現金残高、出金保留、および取引口座のCSVファイルも、この口座を指しています。
• 旧バージョンのBlockchain.infoウォレット： あなたには wallet.aes.json ファイル、または12語ではないリカバリーフレーズ。

本人確認や売買注文だけでは、どの商品に資金が預けられていたかを特定することはできません。1人のユーザーが、取引口座とDeFiウォレットの両方を保有している場合もあります。

記録から答えが明確にならない場合は、Blockchain.comのサポートにメールアドレスの確認を依頼してください。サポートチームは取引口座の残高を確認できますが、DeFiウォレットの残高は確認できません。

ウォレットIDは複数持っている場合があります。公式のログインフローで使用した可能性のあるメールアドレスをすべて入力し、確認メールを承認してください。Blockchain.comには複数のウォレットIDが表示される場合があります。通常、一番上に表示されるものが最新のIDとのことです。各IDは秘密にしておき、日付やデバイス名などで区別するようにしてください。

1. 12語の回復フレーズがない状態で、DeFiウォレットのパスワードを紛失してしまった

お使いのコンピュータにウォレットファイルがなくても、作業を開始できます。ウォレットIDまたはGUIDがわかっている場合、多くの場合、「Crypto Asset Recovery」がお客様の許可を得て、暗号化されたペイロードを復元することができます。その後、オフラインでパスワードの推測を試すことができます。

Blockchain.infoの古くからのユーザーには、 wallet.aes.json 登録メールや自動バックアップメールの添付ファイルです。また、以前のウェブウォレットからこのファイルをダウンロードした可能性もあります。通常のウォレット使用では、このファイルはコンピュータに自動的に保存されませんでした。

バックアップは、機密性の高い財務ファイルと同様に扱ってください。オリジナルは変更せずにそのまま保管し、作業はコピーで行ってください。フィールドの名前を変更したり、JSONの内容を変更したりしないでください。決してオンライン上に公開したり、見知らぬ「ウォレットのロック解除」サイトにアップロードしたりしないでください。

古いバックアップでもまだ使える可能性があります。ただし、バックアップ日以降に追加されたアドレスや変更内容は含まれていない場合があります。既知の受信アドレスがあれば、正しいウォレットを見つけたかどうかを確認するのに役立ちます。ただし、それだけではウォレットのロックを解除することはできません。

ウォレットIDでも、何もロックを解除することはできません。これは、どの暗号化されたペイロードがあなたのものであるかをBlockchain.comに伝えるためのものです。Blockchain.comでは、古いウォレットごとに簡単なダウンロードボタンを用意しているわけではありません。見知らぬコードをブラウザに貼り付けるよう指示するガイドは避けてください。

暗号化されたウォレットデータと、パスワードの手がかりがあれば、オフラインでのテストによって復元できる可能性があります。このソフトウェアは、考えられるすべてのパスワードをバックアップと照合して確認します。Blockchain.comのウェブサイトでパスワードを繰り返し試すようなことはしません。

Crypto Asset Recoveryに、お使いのウォレットの評価を依頼してください。

2. 12語の復元フレーズがない状態で、2つ目のパスワードを紛失してしまった

Crypto Asset Recoveryでは、紛失したセカンドパスワードの検証も可能です。その際、ウォレットのバックアップと、セカンドパスワードの候補情報が必要となります。また、正しいメインパスワード、あるいはメインパスワードを先に復元するための十分な手がかりも必要です。

一部の旧バージョンのBlockchain.comウォレットでは、2段階の暗号化が採用されています。メインのパスワードはウォレットのバックアップを保護し、別の2つ目のパスワードは、その中に格納されている秘密鍵を保護します。

現在のログインフローでは、Blockchain.comはメインパスワードを受け付けた後、セカンドパスワードの入力を求めます。間違ったパスワードを入力すると「パスワードが間違っています」と表示され、ウォレットは開かれません。

以前のバージョンでは動作が異なっていました。それらのバージョンでは、まずウォレットを開き、資金を送金しようとしたときに初めて2つ目のパスワードの入力を求められるようになっていました。この以前の動作は、現在の2つ目のパスワードに関する問題を特定する上で、もはや有効な方法とは言えません。

復元ソフトウェアはまず、メインパスワードを使用してウォレットバックアップの外層を解凍します。その後、2つ目のパスワードを確認するために使用されるデータを特定します。ソフトウェアは、そのデータに基づいて、ユーザーが推測した2つ目のパスワードをオフラインで検証します。

「セカンドパスワードの復旧ガイド」をご覧になるか、Crypto Asset Recoveryにウォレットの評価を依頼してください。

Blockchain.com のパスワード再設定の手順

「暗号資産の復旧」機能では、ウォレットのバックアップとパスワードの手がかりを用いて、的を絞ったオフライン検索を実行します。

1. 暗号化されたウォレットのバックアップを取得してください。 当社はお客様の wallet.aes.json ファイル。そのファイルをお持ちでない場合は、お客様のウォレットIDと許可をいただいた上で、Blockchain.comからペイロードを取得させていただく場合があります。
2. パスワードの候補を作成します。候補とは、考えられるパスワードの一つです。お客様が使用した可能性のある単語、日付、記号、パターンをお知らせください。それらを手がかりとして、可能性の高いパスワードのリストを作成します。
3. 候補をオフラインで検証します。当社が管理するコンピュータ上で、暗号化されたバックアップと照合してリストを検証します。各推測結果をBlockchain.comに送信することはありません。

暗号化されたウォレットのバックアップとパスワードの手がかりがあれば、対象を絞ったオフラインテストが可能になります。

両方のパスワードを忘れてしまった場合は、まずメインのパスワードを試します。外側のロックが解除されたら、2つ目のパスワードを試すことができます。

暗号資産の復旧において、パスワードの検証に必要なもの

弊社にご連絡いただく前に、古い端末をすべて調べる必要はありません。パスワードの確認には、以下の2点が必要です：

• ウォレットのバックアップ： a wallet.aes.json ファイル、またはウォレットIDもしくはGUIDに関連付けられた暗号化されたペイロード
• パスワードの手がかり：推測した内容や、使用した可能性のあるパターンなど

両方のパスワードを忘れてしまった場合でも、1つずつ復元できる可能性があります。まずメインのパスワードを試し、次に2つ目のパスワードを試します。

すでにウォレットのバックアップをお持ちの場合は、そのうちの1つをそのままの状態で保管しておいてください。信頼できないウェブサイトにアップロードしないでください。また、通常の問い合わせフォームを通じてリカバリーフレーズを送信しないでください。

3. メールによる承認または2段階認証により、ウォレットのバックアップの復元がブロックされる

バックアップファイルをお持ちでない場合でも、暗号化されたペイロードを復元できる可能性があります。リクエストを行う際には、お客様のウォレットIDと許可情報を使用します。Blockchain.comからは、メールまたは2段階認証（2FA）によるリクエストの承認を求められる場合があります。

メールが届かない場合は、Blockchain.comの認証メールに関するチェックリストに従ってください。そのメールアドレスや2段階認証（2FA）の方法が利用できなくなった場合は、Blockchain.comの公式の本人確認および2段階認証（2FA）のリセット手順をご利用ください。

メールアドレスや2段階認証の設定を修正しても、ウォレットのパスワードが復元されるわけではありません。これにより、オフラインでのテストに必要な暗号化されたウォレットのバックアップを取得できるようになります。

より優れたパスワード候補を作成する

パスワード候補とは、考えられるパスワードの一つです。的を絞った検索では、文字や数字のすべての組み合わせを試すわけではありません。ウォレットを作成した際に、あなたが使用した可能性が高いパターンを検証します。

まず、ウォレットを作成した当時のパスワードから始めましょう。パスワードの作り方を覚えていることがあれば、何でも書き出してください：

• 一度以上使った単語、名前、場所、またはフレーズ
• 単語の前後に付け加えられた日付や数字
• よく使っていた大文字
• 次のようなスワップなど @ ～のために a, 3 ～のために e、または 0 ～のために o
• スペース、ハイフン、ピリオド、またはアンダースコア
• ウェブサイトから第一希望が却下された後に加えた変更
• タイプミス、文字の重複、文字の抜け、あるいはスマートフォンの自動修正機能
• 使用したキーボード配列（QWERTY、QWERTZ、AZERTYなど）
• 使用した言語や、アクセント記号が付いた文字

古いパスワードを現在のルールで判断してはいけません。Blockchain.info と Blockchain.com は、時間の経過とともにパスワードのルールを変更してきました。数年前に有効だったパスワードでも、現在のルールには適合しない可能性があります。

現在も使用しているパスワードをすべて保存するのではなく、パターンとして書き留めておきましょう。例えば、「昔のペットの名前＋2桁の年＋記号」といったパターンが役立ちます。そのメモはオフラインで保管し、このウォレットケースでのみ使用するようにしてください。

そのウォレットを使用していた当時の、古いパスワードマネージャーやブラウザのプロファイルを確認してください。保存されているパスワードは、別のウォレットIDのものかもしれません。間違っていると決めつける前に、日付とアカウントを確認してください。

ライブのログインページを通じて、何百もの推測値を送信しないでください。処理が遅くなり、プライバシーも損なわれます。また、セキュリティ上の制限が適用される可能性もあります。オフラインのソフトウェアを使用すれば、各推測値をウェブサイトに送信することなく、計画された変更をテストすることができます。

オフラインでのパスワードテストが有効な場合

次のような場合には、オフラインでのテストを試してみる価値があります：

1. 暗号化されたウォレットのバックアップ。
2. 検索範囲を絞り込むためのパスワードのヒント。

たとえば、基本となる単語は覚えていても、大文字や日付、記号までは覚えていない場合があります。そうなると、パスワードの組み合わせは数千、あるいは数百万通りにもなり得ます。コンピュータなら、そのような組み合わせをすべて試すことができます。記憶している部分がない、長くてランダムなパスワードだと、組み合わせが多すぎてしまう可能性があります。

BTCRecoverなどのオープンソースツールが示すように、ソフトウェアを使用すれば、Blockchain.comのメインパスワードやセカンドパスワードを、暗号化されたウォレットデータに対して照合することができます。安全かつ効果的な検索を設定するには、技術的なスキルが必要です。Crypto Asset Recoveryは、パスワードリストの作成、検索の設定、そしてテストの実行をすべて代行します。

専門的な回復支援が役立つ場合

ウォレットのバックアップはあるものの、検索の構築や実行ができない場合は、サポートを受けることをお勧めします。また、復旧専門の業者に依頼すれば、古いウォレット形式の確認や、セカンドパスワードに関する問題の有無を確認してもらうことも可能です。

誰かを採用する前に、次のことを尋ねてください：

• どのようなファイルや情報が必要ですか？
• パスワードをオフラインでテストしていただけますか？
• 私のウォレットのバックアップやパスワードのヒントは、どのように保護されるのでしょうか？
• 支払額はいくらで、いつ支払うことになりますか？
• 私のデータはいつ削除されますか？
• どのような場合、検索の範囲が広すぎたり、コストがかかりすぎたりすることになるのでしょうか？

結果を保証できるサービス提供者は存在しません。事案を確認する前に成功を約束する相手は避けてください。見知らぬ相手に「解放」のための前払いを決して行わないでください。自ら助けを求めていないのに送られてくる復旧の申し出は無視してください。ウォレットの鍵が保存されているデバイスへのリモートアクセス権を絶対に与えないでください。

Blockchain.comのウォレットの復旧に、なぜCrypto Asset Recoveryを選ぶべきなのでしょうか？

当社は、お客様が鍵を管理しているウォレットのパスワード復旧に重点を置いています。ウォレットの種類や、お客様が覚えている手がかりを分析し、手当たり次第に検索するのではなく、そのケースに合わせたパスワード候補リストを作成します。

作業を開始する前に、必要な情報、その保護方法、検索の範囲、および料金についてご説明いたします。パスワードの検証はオフラインで行います。ウォレットの記録やパスワードの手がかりは、公開投稿やフォーラムではなく、当社の非公開の復旧プロセスを通じてお送りください。

また、お客様からいただいた手がかりが有効な検索につながらない場合も、その旨をお伝えいたします。どんなに回復専門の会社であっても、不十分なパスワードの手がかりから確実な結果を導き出すことはできません。

Crypto Asset Recoveryは、BBC、フォーブス、VICEなどで取り上げられています。また、案件の詳細をお寄せいただく前に、お客様の声をご覧いただくこともできます。

Blockchain.comの現在のログインおよび復旧に関するトラブルシューティングガイドでは、条件を満たすロックされたウォレットのケースについては、「Crypto Asset Recovery」に照会するよう案内しています。

Blockchain.com のその他の復旧方法

以下の方法は、パスワードの試行よりも多くの場合、迅速です。これらは、まだ正常に動作しているウォレット、既存のバックアップ、またはBlockchain.comのアカウント復旧ツールを利用します。

4. ある端末では、依然としてウォレットが開く

正常に動作しているデバイス、アプリ、またはブラウザのプロファイルは保護してください。ログアウトしないでください。アプリや拡張機能をアンインストールしたり再インストールしたりしないでください。データの削除、更新、ブラウザの同期のリセット、デバイスの初期化を行わないでください。正常に動作している唯一のコピーを変更して、バックアップの動作確認を行わないでください。

ウォレットを開いた状態で、ウォレットIDを書き留め、内蔵のバックアップツールを使用してください。ウェブ版では、「プロフィール」→「セキュリティ」→「リカバリーフレーズ」→「バックアップ」の順に進んでください。モバイルアプリでは、「プロフィール」→「セキュリティ」→「バックアップフレーズ」の順に進んでください。Blockchain.comのウォレットバックアップガイドに、最新の手順が記載されています。

リカバリーフレーズを正しい順序で書き留め、オフラインで保管してください。スクリーンショット、メール、チャット、クラウド上のメモなどに保存しないでください。Blockchain.comのサポートチームから、このフレーズを送るよう求められることはありません。

ウォレットから、フレーズを確認するよう求められる場合があります。この確認により、書き写しミスを防ぐことができます。ただし、このフレーズによってすべてのアドレスが復元できることを保証するものではありません。Blockchain.comによると、このフレーズではインポートされたビットコインアドレスはバックアップされないとのことです。それらのアドレスについては、秘密鍵または完全な暗号化バックアップを保管しておいてください。

復元テストを行う場合は、別の信頼できるデバイスまたはブラウザプロファイルを使用してください。正常に動作しているウォレットには手を加えないでください。バックアップにすべてのアドレスが含まれているか確信が持てない場合は、資金を移動しておくことをお勧めします。新しいウォレットを作成し、まずそのバックアップを確認してください。

5. 12語からなるDeFiウォレットのリカバリーフレーズをお持ちです

Blockchain.comの公式復旧手順に従ってウォレットを復元し、新しいパスワードを設定してください。リカバリーフレーズは、信頼できるデバイスやウェブサイトでのみ入力してください。また、ウェブ上の復旧手順では、アカウントに登録されているメールアドレスに承認メッセージが送信される場合があります。

この操作では、ウォレットにインポートしたビットコインアドレスを復元できない場合があります。それらのアドレスを復元するには、元の秘密鍵、またはそれらが含まれているバックアップが必要です。期待していたアドレスが見つからない場合は、資金の移動を行う前に一旦停止してください。以前のバックアップまたは秘密鍵を探してください。Blockchain.comは、ウォレットのバックアップガイドでこの制限について説明しています。

さらに詳しいサポートについては、Blockchain.comのアカウント復旧ページをご覧ください。

6. 対象となるモバイルクラウドバックアップとPINをお持ちです

Blockchain.comのモバイルアプリの一部のバージョンでは、暗号化されたウォレットのバックアップがiCloudまたはGoogle Driveに保存されます。この機能を利用するには、スマートフォンのバックアップとクラウドアカウントが必要です。

復元するには、同じ機種のスマートフォン、同じAppleアカウントまたはGoogleアカウントへのアクセス権、およびPINが必要です。Blockchain.comの公式クラウド復元手順に従ってください。アプリの手順は変更される可能性があるため、古い動画やフォーラムの投稿ではなく、最新のガイドを参照してください。

7. 管理取引口座のパスワードを忘れてしまった

Blockchain.comの公式アカウント復旧ガイドをご利用ください。現在のBlockchain.comのログインページから手続きを開始してください。メールやダイレクトメッセージに記載されているログインリンクは使用しないでください。情報を入力する前に、アドレスバーを確認してください。

GoogleまたはAppleアカウントで登録した場合は、公式ログインページで同じ「[アカウント名]で続ける」オプションを選択してください。Blockchain.comの別途のパスワードを入力しなくても、取引口座を開設できる場合があります。

Blockchain.comでは、取引口座を復元する前に本人確認を求める場合があります。また、リセットを行うと新しいDeFiウォレットが作成される場合があります。この新しいウォレットは、既存のDeFiウォレットに取って代わるものではなく、既存のウォレットのロックを解除するものでもありません。既存のウォレットIDと記録は、別々に管理してください。

8. 単語数が異なる、以前のフレーズがあります

2016年以前に作成された一部のBlockchain.infoウォレットでは、12語ではないフレーズが使用されていました。この古いフレーズからは、ウォレット作成時に使用されたパスワードが判明する可能性があります。これは現在の復元フレーズとは異なるため、現在の12語による復元手順では入力しないでください。

その結果、古いパスワードが表示される可能性があります。その後パスワードを変更した場合、このフレーズからは新しいパスワードは判明しません。

Blockchain.comの従来のニーモニックガイドでは、この復旧手順の仕組みについて解説しています。

パスワードの復旧が現実的でない場合

12語のフレーズやバックアップファイルがないからといって、諦めないでください。ウォレットIDや以前のアカウントのメールアドレス、その他の記録があれば、Blockchain.comのサーバー上に保存されている暗号化されたペイロードにアクセスできる可能性があります。そのペイロードは、オフラインでのパスワード検証に使用できます。

正しいウォレットが見つからなかったり、その暗号化されたペイロードを復元できなかったりする場合、復旧は現実的ではないかもしれません。また、パスワードについてほとんど何も覚えていない場合、検索の範囲が広すぎてしまう可能性もあります。

パブリックアドレスは、資金の所在を示すことができます。ただし、ウォレットのロックを解除したり、ウォレットIDを置き換えたりすることはできません。

また、パスワードの検証を行っても、送金を取り消したり、間違ったアドレスに送られてしまったコインを取り戻したり、リカバリーフレーズが第三者に知られて盗まれた資金を取り戻したりすることはできません。安全でないウォレットにまだ資金が残っている場合は、調査を行う前に、新しいウォレットに移してください。

依頼をお引き受けする前に、ウォレットの形式とパスワードの手がかりを確認させていただきます。調査に過度の時間や費用がかかる場合は、お断りさせていただく場合がございます。

復旧後は、ウォレットを安全に保管してください

ウォレットが開いたら、以下の手順に従ってください：

1. インポートされたアドレスを含め、想定されるすべてのアドレスが表示されていることを確認してください。
2. 古いウォレットや安全性が確保されていないウォレットから、新しいリカバリーフレーズを持つ新しいウォレットへ資金を移動してください。
3. 新しいオフラインバックアップを作成し、正しくコピーできたか確認してください。
4. 必要に応じて、復旧用メールアドレスと二段階認証の設定を更新してください。
5. 不要になった一時的なパスワードリストや復元用コピーは削除してください。

よくある質問

Blockchain.comのパスワードを紛失した場合、復元することはできますか？

よくあることです。12語のフレーズがない状態でDeFiウォレットのパスワードを紛失した場合、ウォレットIDから、オフラインで検証可能な暗号化されたウォレットデータにたどり着ける可能性があります。成功するかどうかは、ウォレットのデータの状態や、パスワードについてどれだけ覚えているかによって異なります。

Crypto Asset Recoveryでは、12語のフレーズがなくてもBlockchain.comのパスワードを回復できますか？

よくあることです。暗号化されたウォレットのバックアップと、パスワードの手がかりが必要となります。バックアップは、Blockchain.comから、お客様のウォレットIDと許可を得て取得できる場合があります。また、古い wallet.aes.json ファイル。お客様からいただいた手がかりをもとに、オフラインで考えられるパスワードを作成・検証します。パスワードの有用な部分やパターンを覚えていれば、そのケースが成功する可能性が高くなります。

Blockchain.comのウォレットは、ローカルのバックアップファイルがなくても復元できますか？

多くの場合、そうです。Blockchain.com は、暗号化されたペイロードを自社のサーバーに保持しています。ウォレット ID または GUID がわかっている場合、Crypto Asset Recovery は、ユーザーの許可を得てペイロードを取得し、オフラインで推測した内容を検証できることがよくあります。公開アドレスのみでは不十分です。

Blockchain.comのセカンドパスワードは復元できますか？

場合によっては。Blockchain.comでは、まずメインパスワードの入力を求め、その後、別のセカンドパスワードの入力を求めます。セカンドパスワードを間違えると「パスワードが間違っています」と表示され、ウォレットは開けません。ウォレットのバックアップがあれば、復元ソフトウェアは必要なときにまずメインパスワードを試すことができます。その後、オフラインでセカンドパスワードの候補を試すことができます。

Blockchain.comのウォレットIDはどのように確認すればよいですか？

Blockchain.comの公式ログイン画面で、ウォレットのメールアドレスを入力してください。その後、確認メールを承認してください。Blockchain.comには複数のウォレットIDが表示される場合があります。通常、一番上のものが最新のIDとのことです。また、現在ログイン中のデバイスや過去の記録も確認してください。各IDは秘密にしておいてください。

～は可能か wallet.aes.json パスワードはオフラインで復元できますか？

場合によります。このファイルには暗号化されたウォレットデータが格納されています。復元ソフトウェアを使用すれば、考えられるパスワードをこのファイルに対して試すことができます。復元が成功するかどうかは、ファイルが正常に動作するか、ウォレットのバージョン、パスワード、そしてあなたが覚えている手がかり次第です。元のファイルは変更せずに、コピーを使って試してください。

Blockchain.comでは、ウォレットのパスワードをリセットしてもらえますか？

Blockchain.comでは、本人確認手続き完了後、カストディアル取引口座へのアクセス権をリセットすることができます。ただし、元のDeFiウォレットのパスワードをリセットすることはできません。有効な12語の回復フレーズがあれば、公式の手順に従ってDeFiウォレットを復元することができます。

Blockchain.comのカストディアル取引アカウントのパスワードをリセットするとどうなりますか？

リセットを行うと、取引口座が復元される場合があります。また、新しいウォレットIDを持つ新しいDeFiウォレットが作成される場合もあります。リセットを行っても、元のDeFiウォレットのロックは解除されません。リセットを行う前に、古いウォレットIDとウォレットの記録を必ず保存しておいてください。

12語のフレーズがあれば、インポートしたビットコインアドレスを復元できますか？

必ずしもそうとは限りません。Blockchain.comによると、この操作を行っても、インポートしたビットコインアドレスが復元されない場合があります。元の秘密鍵、またはそれらが含まれているウォレットのバックアップが必要になる可能性があります。復元が完了したと判断する前に、対象となるすべてのアドレスを確認してください。

復旧業者にウォレットファイルを共有しても安全ですか？

暗号化されたファイルであっても、取り扱いには細心の注意が必要です。会社がそのファイルをなぜ必要としているのか、どのように保護するのか、いつ削除するのかを尋ねてください。決してそのファイルを公の場に投稿しないでください。また、通常の問い合わせフォームを通じて復元フレーズを送信しないでください。

Blockchain.com の復旧ガイド一覧

• Blockchain.comの紛失したセカンドパスワードを復元する：セカンドパスワードの仕組みと、その確認に必要な手順について解説します。
• Blockchain.comからの認証メールが届かない場合のトラブルシューティング：承認メールが届かないためにウォレットのバックアップ取得ができない場合は、以下の手順に従ってください。
• Blockchain.comの旧式のニーモニックを復元する：12語ではない古いフレーズに関するサポートを受けられます。
• Blockchain.comのウォレット復旧サービス：復旧作業に役立つウォレットの記録やパスワードの手がかりを確認してください。

クリス・ブルックスについて

クリス・ブルックス氏は2017年にCryptoAssetRecovery.comを設立しました。同氏は、旧版および現行版のBlockchain.comウォレットを含め、暗号資産ウォレットやパスワードの復旧案件に直接取り組んでいます。

仮想通貨を取り戻す準備はできていますか？

どのBlockchain.comのパスワードを紛失したか、現在どのウォレットの記録が残っているか、そしてパスワードについてどのようなことを覚えているかをお知らせください。弊社で状況を確認した上で、集中的な検索を行うことが妥当かどうかをご案内いたします。

出典

• Blockchain.com：パスワードをお忘れですか？ 取引アカウントとウォレットを復元する方法
• Blockchain.com：取引口座とウォレットへのアクセス権を回復したい
• Blockchain.com：DeFiウォレットと取引口座の違いは何ですか？
• Blockchain.com：パスワードを忘れた場合の対処法
• Blockchain.com：ウォレットのバックアップ方法
• Blockchain.com：ウォレットのログインおよび復旧に関するトラブルシューティングガイド
• Blockchain.com：モバイルクラウドバックアップの仕組み
• Blockchain.com：2段階認証を無効にするにはどうすればよいですか？
• Blockchain.com：仮想通貨詐欺の見分け方と回避方法
• Blockchain.com：Blockchain.comで残高を確認することはできますか？