「Exodus」を開き、覚えているパスワードを入力しても、ウォレットはロックされたままです。リセットや再インストールを試みる前に、一旦立ち止まって、まだ何が残っているかを確認してください。次の手順によっては、復元オプションが残る場合もあれば、消えてしまう場合もあります。
暗号化されたExodusウォレットのバックアップがまだ残っている場合、Crypto Asset Recoveryでは、そのバックアップを用いてパスワードの候補を検証することができます。お客様が覚えている断片やパターンを手がかりとして、検索を行います。Exodusの場合、必要なファイルは「seed.seco」です。ファイルが残っていれば検証の材料にはなりますが、復旧が保証されるわけではありません。
ここでは、そのファイルの検索、有効なパスワード候補の生成、および専門的なパスワード復旧サービスの検討に焦点を当てます。正しい12語のフレーズをお持ちであれば、以前のパスワードを復旧することなく、ご自身でアクセス権を回復することができます。その他の復旧方法については、以下に要約し、記事の後半で詳しく説明します。Exodus Payアカウントへのログインは、これとは別の手順となります。
簡単な答え：Exodusウォレットのデータを復元できますか？
このチェックリストを活用して、残存データを危険にさらすことなくルートを選択してください：
- 元のインストール状態とバックアップはそのまま残しておいてください。何が残っているか不明な間は、ウォレットのリセット、再インストール、上書きを行わないでください。
- 正しい12語のフレーズをお持ちですか？Exodusの公式手順に従って復元してください。パスワードの解読は必要ありません。
- まだパスワードが必要ですか？ 「seed.seco」ファイルを探して保存し、記憶しているパスワードの断片を収集し、的を絞ったテスト計画を立ててください。CAR を使用すれば、暗号化されたファイルに対して、より広範囲な候補検索の評価を行うことができます。
- 他に利用可能なインストール環境や、既存のパスキーのバックアップはありますか？それを使って元のウォレットへのアクセスを復元できるかどうか確認してください。
- 古いメールのバックアップをお持ちですか？作成時に使用したパスワードがわかっていれば、役立つかもしれません。
Exodusでは、ウォレットへのアクセスを復元するいくつかの方法が記載されています。具体的な方法については、パスワード回復の手順の後に以下に示します。
もし以前のパスワードが必要な場合は、「seed.seco」を探してください。
Exodusのパスワード解読には、暗号化されたseed.secoファイルと、パスワードに関する有用な手がかりが必要です。デスクトップのパスワードは、そのインストール環境上のウォレットデータを保護するためのものであり、リカバリーフレーズや携帯電話のPIN、生体認証によるロック解除とは異なります。リカバリーフレーズそのものを共有するのではなく、パスワードの手がかりを集めてください。
デスクトップでは、以下のフォルダの中を確認してください：
- Windows：
C:\Users\[ユーザー名]\AppData\Roaming\Exodus\exodus.wallet - macOS：
~/Library/Application Support/Exodus/exodus.wallet - Linux:
~/.config/Exodus/exodus.wallet
これらはフォルダのパスです。その中に含まれている、お探しのファイルの名前は seed.seco. 置き換える [あなたのユーザー名] Windowsのアカウント名を入力して； ~ macOS および Linux におけるホームフォルダを表します。
元のフォルダはそのままにしておいてください。古いドライブやバックアップの中に複数のコピーが見つかった場合は、それらを別々に保管し、それぞれがどこから来たものかを明記してください。ファイル名が一致しているからといって、一方をもう一方と置き換えないでください。
これらのデスクトップ上の保存場所は、スマートフォンやブラウザ拡張機能からデータを抽出する場所を示すものではありません。もしどちらかが該当する場合は、関係のないファイルパスを試すのではなく、お使いのインストール環境を当社までお知らせください。
ファイルが見つからない場合でも、それはウォレットが復元不可能だという証拠ではなく、他のバックアップやデバイスを確認すべき理由に過ぎません。また、Exodusでは、リカバリーフレーズやウォレットへのアクセス権を持たないユーザーに対し、公式サポートに連絡して対応策を検討するよう案内しています。
的を絞ったパスワードテスト計画を策定する
効果的なパスワード検索は、自分が覚えていることから始めるのがコツです。記録を残さずに同じ数通りの推測を繰り返し行うと、イライラするだけでなく、何を試したのか把握しにくくなってしまいます。
1. 既存のパスワード記録を確認する
すでに信頼しているパスワードマネージャー（古いデバイス上のものも含む）を確認してみてください。保存されたエントリには、正確なパスワードが記載されている場合や、当時使用していたパターンを思い出させてくれる場合があります。
ブラウザがExodusのパスワードを自動的に保存したと決めつけないでください。ブラウザの記録は手がかりとなる可能性はありますが、Exodusのバックアップではありません。検索するためだけに、パスワードのコレクション全体を保護されていないファイルにエクスポートすることは避けてください。
古いパスワードを見つけるためのガイドでは、探すべき場所について解説しています。集めた手がかりは、絶対に他人に漏らさないでください。
2. 記憶と推測を区別する
紙または保護されたオフライン文書に、以下の内容を記録してください：
- 自分が使ったと記憶している言葉や断片。
- 最初の文字を大文字にしたか、すべて小文字にしたか。
- ありそうな数字や日付、そしてそれをどこに置いたか。
- よく追加していた記号。
- どの点が確実で、どの点が不確かなのか。
このワークシートには、リカバリーフレーズの単語を含めないでください。共有フォルダ、クラウド上のスプレッドシート、およびオンラインのパスワード確認サイトには保存しないでください。
3. 優先順位をつけた短いリストを管理する
「候補」「理由」「結果」の3つの列を作成してください。まず、最も鮮明に記憶に残っている候補から始めましょう。同じ試みを何度も繰り返すのではなく、各試行ごとに印をつけてください。
複数の候補者に同じパターンが見られる場合は、そのパターンも記録しておきましょう。そうすることで、「最後の一年を覚えている」というケースと、「どうやってもうまくいかなかったから、適当な年を付け加えていた」というケースを区別しやすくなります。
パスワードマネージャーを使って長いランダムなパスワードを生成した場合は、その保存記録を検索してみてください。個人的な日付や置換語などは、そうしたパターンを使わずに生成されたパスワードの推測材料としてはあまり役立ちません。
4. デバイスに応じたテストを継続する
Exodusでは、デスクトップ版およびWeb3版において、パスワード入力失敗によるロックアウトは記録されませんが、だからといって大規模な手作業による検索が現実的になるわけではありません。この動作を、スマートフォンのデバイスロックやアプリのパスコードには適用しないでください。
リセットボタンを押すと何が削除されるか分からない場合は、操作を中止してください。パスワードの問題がデータの損失につながる事態を避けるため、インストール状態をそのまま維持し、助けを求めてください。
プロによるExodusのパスワード復旧が役立つ場合
暗号化された「seed.seco」ファイルをお持ちで、パスワードをお忘れの場合、弊社で対応可能なケースとなります。「Crypto Asset Recovery」では、暗号化されたウォレットデータに対して候補となるパスワードを照合することで、Exodusのパスワード復旧をサポートしています。
お客様が記憶されている断片やパターンを基に、オフラインでの検索を行います。例えば、記憶されている単語、大文字小文字の傾向、末尾の数字などを手がかりに、暗号化されたファイルに対して検証するためのバリエーションを作成することができます。弊社に調査を依頼する前に、すべてのバリエーションを手作業で試す必要はありません。候補となるものが確実に機能するとは保証できません。また、お使いのウォレットに対応しているからといって、復旧が成功するとは限りません。
まず、お使いのデバイス、お手元のファイル、およびパスワードについて覚えていることを説明してください。相談メッセージにはリカバリーフレーズを記載しないでください。機密ファイルを転送する前に、その取り扱い方法について合意しておいてください。
当社の報酬は、回収額の実額の20％であり、回収に成功した場合にのみお支払いいただきます。事前の回収手数料は一切かかりません。料金およびお支払い条件については、こちらをご覧ください。
復旧処理を行ってもアクセス権が回復できない場合
ウォレットのアドレスだけでは、その秘密鍵や復元可能なウォレットデータを置き換えることはできません。使用可能なフレーズ、秘密鍵のバックアップ、アクセス可能なインストール環境、または復元可能な暗号化データが残っていない場合、管理権限を取り戻す方法がない可能性があります。
1つのファイル検索が失敗したからといって、すぐにそのような結論を出さないでください。まずはウォレットの履歴や、まだ使用可能なデバイスを確認してください。暗号化されたファイルは、パスワードを忘れてしまった場合でも、依然として価値がある可能性があります。
有効なファイルがあり、徹底的なテストを行ったとしても、強力なパスワードは復元できない場合があります。誠実な復元サービスであっても、これを保証することはできません。また、資金がすでに移動してしまった場合、パスワードの復元によって完了した取引を取り消すことはできません。
Exodusウォレットの復旧に、なぜ「Crypto Asset Recovery」を選ぶべきなのでしょうか？
機密データを委託する前に、復旧サービスの評価を行うべきです。
- 手数料の明示：回収額の20％。回収に成功した場合にのみ支払いが発生し、事前の回収手数料は一切かかりません。
- オフラインストレージ： お問い合わせページに記載のとおり、ウォレットおよびパスワードのデータを暗号化し、エアギャップが確保されたオフラインサーバーに保存しています。
- 広く知られたチーム：BBC、フォーブス、VICEなど、多くのメディアで取り上げられています。これらの報道は、ご自身で確認できる参考情報であり、お客様の案件に対する保証ではありません。
Exodusのパスワードおよび部分シードによる復元に対応しています。破損していないバックアップがあれば、ご自身でウォレットを復元できるため、まずはその方法をお試しください。
Exodusをリセットまたは再インストールする前に
バックアップの状況が不明な間は、アプリのアンインストール、データの消去、スマートフォンのリセット、ウォレットの上書きを行わないでください。元のインストールデータが残っている可能性のある古いパソコンやドライブは保管しておいてください。
どのデバイスにウォレットが保存されていたか、また現在もそのウォレットを開くことができるかどうかを書き留めておきましょう。同期済みのデバイス、ペーパーバックアップ、または以前使用していたパソコンなどについても記録してください。リスクを伴う作業を一度にすべて行う必要はありません。
デスクトップウォレットのファイルが見つかった場合は、元のファイルを移動、名前変更、編集することなく、そのコピーを保存してください。そのコピーは機密情報として扱ってください。暗号化を行っても、ウォレットファイルをオンライン上に公開しても安全とは言えません。
また、復元を行う予定のデバイスにすでに存在するウォレットも保護してください。別のリカバリーフレーズをインポートすると、現在表示されているウォレットが上書きされる可能性があります。不明な点がある場合は、作業を進める前にサポートに確認してください。
Exodusの「上書きされたウォレット」に関するガイドでは、データを保存しておくことがなぜ重要なのかが説明されています。デスクトップ上のアーカイブの保存期間には制限があるため、古いインストールデータは削除するよりも保存しておく価値があります。
パスワード、リカバリーフレーズ、それともスマホのロック解除？
Exodusのパスワードは、特定のインストール環境におけるウォレットのデータを保護するものです。これは、ウォレットのリカバリーフレーズとは異なります。正しいフレーズを使用して復元すれば、再びアクセスできるようになりますが、忘れたパスワードそのものがわかるわけではありません。
Exodusで生成されたリカバリーフレーズは12語で構成されています。これらの語句は厳重に管理し、信頼できるウォレットの復元プロセスでのみ入力してください。サポートチャットや「ウォレット認証」サイトには絶対に入力しないでください。Exodusは、リカバリーフレーズに関するドキュメントでこの違いについて説明しています。
モバイル端末では、アプリのパスコード、端末のロック、または生体認証によるロック解除が求められる場合があります。デスクトップ向けのアドバイスに従う前に、設定内容を確認してください。スマートフォンのPINとデスクトップのウォレットのパスワードは、互いに置き換えることはできません。
主な問題が単語の欠落や誤りである場合は、パスワードの推測よりも、リカバリーフレーズの復元に注力してください。当サイトの既存の「単語の欠落」に関するガイドでは、これとは別の「フレーズの復元」に関する問題についても解説しています。
Exodusウォレットへのアクセスを復元するその他の方法
正しいリカバリーフレーズを使用して復元してください
元のウォレットの完全なリカバリーフレーズをお持ちの場合は、Exodusの公式な復元手順に従ってください。作業を開始する前に、公式アプリを使用していること、および既存のウォレットを適切に保護していることを確認してください。
デスクトップ、モバイル、Web3では、それぞれ異なる画面が表示されます。どちらも「Exodus」という名前がついているからといって、スマートフォンでブラウザ拡張機能の操作手順に従わないでください。
復元後は、期待通りのウォレットと取引履歴が表示されていることを確認してください。別の有効なフレーズを使用すると、別のウォレットが開くことがあります。デスクトップ版では、復元した環境を再度保護してください。Web3の復元手順には、新しいパスワードの設定が含まれています。Exodusのパスワードに関するガイドでは、プラットフォームごとの違いについて説明しており、強固なパスワードとして少なくとも16文字の使用を推奨しています。
同期済みの別のデバイスを確認する
古いノートパソコンやスマートフォンでも、同じウォレットが開く場合があります。その場合は、正しいインストールを見つけたと決めつける前に、ウォレットのIDを確認してください。
Exodusは、同期済みのデバイスを使用して元のフレーズへのアクセスを復元します。安全なバックアップの手配が完了するまでは、そのデバイスをそのままにしておいてください。残高を確認した後、別のデバイスでもその残高が記憶されていると想定して、アプリを削除しないでください。
既存のパスキーのバックアップを確認する
Exodusのオプション機能であるモバイルバックアップは、iCloudまたはGoogle Drive上の暗号化されたファイルと、パスキーマネージャーに保存されたパスキーを組み合わせて使用します。これら両方にアクセスできる必要があります。通常のスマホのバックアップがある場合や、クラウドのメールアドレスを覚えていても、そのウォレットのバックアップを作成したことが証明されるわけではありません。
復元は、同じOSファミリー内（iOSからiOS、またはAndroidからAndroid）で行う必要があります。アカウントおよびパスキーへのアクセス要件については、公式のパスキーバックアップガイドに従ってください。
対象となる従来のメールバックアップを探してください
2019年2月より前にウォレットを作成した場合は、旧バージョンのExodusのメールバックアップリンクをお持ちかもしれません。このリンクを利用するには、バックアップ作成時に使用したパスワードが必要です。そのパスワードを忘れてしまった場合、この手順をスキップすることはできません。
Exodusでは、これらのリンクは作成されなくなりました。また、以前のリンクを再送信することもできません。リンクとその元のパスワードをお持ちの場合は、デスクトップ版メールのバックアップ手順をご参照ください。新しく届いた「復旧」メールと、以前の正当なバックアップを混同しないようにしてください。
よくある質問
Exodusでは、忘れたパスワードをリセットしてもらえますか？
Exodusでは、以前のパスワードが明らかになってしまうホスト型アカウントのリセットではなく、復元手順を提供しています。適切な手順は、ご利用のプラットフォームや利用可能なバックアップによって異なります。
リカバリーフレーズがあれば、以前のパスワードがなくてもExodusを復元できますか？
はい、元のウォレットの正確で完全なフレーズを使用してください。復元を行う前に、公式アプリを使用し、転送先のデバイスにすでにインストールされているウォレットを保護してください。
パスワードもパスフレーズもわからない場合は、どうすればよいですか？
同期されたデバイス、既存のパスキーのバックアップ、対象となるレガシーバックアップ、および保持されている暗号化されたウォレットデータを確認してください。CARはseed.secoからのパスワード復元を評価できますが、成功は保証されません。
Exodusを再インストールすると、必要なデータは削除されてしまいますか？
特にモバイル端末では、その可能性があります。正常に動作するバックアップであることを確認し、復旧に必要なデータをすべて保存するまでは、アプリをアンインストールしたり、データを消去したりしないでください。
パスキーや、同期済みの別のデバイスを使ってもいいですか？
おそらくそうでしょう。パスキーによる方法では、あらかじめ作成済みのウォレットのバックアップと、それに対応するパスキーが必要です。同期済みのデバイスであれば、正しいウォレットにアクセスできるはずです。
パスワードの復旧にはどれくらい時間がかかりますか？また、復旧に失敗することはありますか？
復旧にかかる時間は決まっていません。パスワードや有用な手がかりによって復旧の成否は左右され、失敗する可能性もあります。ファイルが存在しているからといって、復旧が必ず成功するとは限りません。
Exodusのパスワードに関するサポートを受ける
元のウォレットのデータは大切に保管してください。現在お手元にあるものを教えてください。その上で、パスワードによる復元と部分シードによる復元のどちらがお客様の状況に適しているか、ご相談させていただきます。
