OKXウォレットを開くと、パスワードの入力を求められますが、どんなパスワードを入力しても反応しません。これは厄介な状況ですが、必ずしも手詰まりというわけではありません。まだ手元にあるものによっては、再びアクセスできる方法があるかもしれません。このガイドでは、OKXウォレットのパスワードの仕組み、自分で試せる対処法、そして自分で解決できなくなった場合の対処法について解説します。
まず、2点範囲に関する注意事項があります。このガイドでは、自己 管理型のOKXウォレット（Web3ウォレット）について解説しています。OKX取引所のアカウントにログインできなくなった場合は、OKXの公式リセット機能をご利用ください。OKXが鍵を管理しているため、アカウントを復元することができます。また、このガイドはパスワードを忘れた場合を対象としています。リカバリーフレーズを紛失した場合は、OKXウォレットのリカバリーフレーズに関するガイドをご覧ください。
私たちは仮想通貨ウォレットの復旧を仕事にしているので、現実的に何が可能かお伝えします。
まず、どのOKXウォレットをお持ちですか？
OKXでは2種類の自己管理型ウォレットを提供しており、それぞれ復旧方法が異なります：
- シードフレーズウォレット：12語のリカバリーフレーズを持つ従来のウォレットで、デバイス上でパスワードによって保護されています。このウォレットには、オフラインでのパスワード復元が適用されます。
- OKXのアプリで現在「 ソーシャルログイン」と表示されているキーレス（MPC）ウォレット：シードフレーズは不要です。鍵は、お使いのデバイス、OKXのサーバー、およびクラウドバックアップに分散して保管されます。キーレスウォレットにアクセスできなくなった場合、パスワードを解読するのではなく、クラウドバックアップのシェアを通じて再びアクセスできるようになります。OKXのヘルプセンターでは、その手順を詳しく解説しています。
以下はすべて、シードフレーズウォレットに関する内容です。
OKXウォレットによる鍵とパスワードの保管方法
OKXウォレットでは、秘密鍵はお客様のデバイス上に保管されます。シードフレーズウォレットでは、パスワードによってウォレットのデータがローカルで暗号化されます。OKXはパスワードを閲覧・保存することはないため、OKX側でパスワードをリセットすることはできません。
この設計こそが、データの復旧を可能にしているのです。デバイス上に保存されている暗号化されたウォレットは、パスワードだけでロックされており、ロックされたファイルはオフラインでも操作が可能です。
OKX独自のリセット手順では、リカバリーフレーズまたは秘密鍵が必要となります。フレーズを紛失し、パスワードも忘れてしまった場合、OKXのツールでは対応できませんが、暗号化されたウォレットは復元できる可能性があります。
パスワードまたは復元フレーズ：どのような問題がありますか？
- リカバリーフレーズをお持ちですね。パスワードの再設定は必要ありません。OKXでウォレットをリセットし、フレーズを再度インポートしてから、新しいパスワードを設定してください。
- フレーズを忘れてしまい、パスワードの入力画面を先に進めなくなってしまいました。そんな時に役立つのが、暗号化されたウォレットとオフライン復元機能です。
- フレーズを紛失し、暗号化されたウォレットやバックアップも持っていない場合、通常は元に戻す方法はありません。そのケースについては、以下で説明します。
もしそのフレーズが本当の問題である場合は、代わりにOKXウォレットの回復フレーズに関するガイドをお読みください。
始める前に：必要なもの
- OKX Wallet拡張機能がまだインストールされているデバイスまたはブラウザ。暗号化されたウォレットはそこに保存されています。
- パスワードの推測で最も当てられやすいもの：再利用しているパスワード、以前のパスワードのバリエーション、設定時のメモなど。
- パスワード管理ツールとブラウザの自動入力機能です。まずはこれらを確認してください。
これらの操作には、リカバリーフレーズは必要ありません。パスワードの復元は、暗号化されたウォレットファイルに対して行われます。
DIYによる復旧、手順ごとの解説
1. パスワード管理ツールとブラウザを確認してください
もっと手の込んだことを試す前に、保存済みのパスワードやメモの中から「OKX」や「ウォレット」というキーワードを検索してみてください。自動入力機能から、「紛失した」と思われていたパスワードが見つかることはよくあります。
2. 暗号化されたウォレットがまだ残っていることを確認する
拡張機能で依然としてパスワードの入力を求められる場合は、そのデバイスに暗号化されたウォレットが存在しています。このファイルは、あらゆる復元作業の基盤となるものです。そのため、ウォレットのリセット、拡張機能のアンインストール、ブラウザのデータの削除は行わないでください。OKXのリセット機能では、再インポートを行う前にデバイスからウォレットが削除されますが、リカバリーフレーズがあれば問題ありませんが、ない場合は致命的な結果を招きます。
3. パスワードの候補を思いつく限り挙げる
パスワードの作り方を考えてみてください。繰り返し使う基本の単語、付け加える数字や記号、大文字小文字の使い分け、そしてウォレットを設定した頃に使っていたものなどです。考えられる要素やバリエーションをすべて書き出しておきましょう。
4. テスト計画を作成する
ブレインストーミングの結果を、候補となる単語と、それらを組み合わせるパターンをまとめた体系的なリストにまとめましょう。忘れたパスワードがランダムなものであることはめったにありません。そのほとんどは、普段通りの習慣に、思い出せない細部が一つ加わったものに過ぎません。そうした習慣を体系的にリストアップしておけば、当てずっぽうで試すよりもはるかに効果的です。
DIYでは不十分な場合：プロによる復旧
暗号化されたOKXウォレットをお持ちで、パスワードが思い出せない場合、当社が対応いたします。「Crypto Asset Recovery」では、安全なオフライン環境でのパスワード解読により、暗号化されたOKXウォレットの保管庫へのアクセス権を回復します。お客様には、暗号化されたウォレットと候補となるパスワードのリストをお送りいただきます。解読作業はオフラインのエアギャップ環境にあるマシンで行われるため、お客様の鍵がオンライン上にさらされることは一切ありません。
成功した場合のみお支払いいただきます。リスクは一切ありません。
パスワードの作り方やウォレットを作成した時期について、できるだけ詳しく教えていただければ、成功の可能性が高まります。もし使用しているすべてのパスワードを教えたくない場合は、それに近いものや、重要だと思うものだけをお知らせください。その場合、成功の可能性は多少低くなりますが、最終的な判断はご自身にお任せします。
取引を再開した後も、OKXウォレットを使い続けるかどうかまだ迷っていますか？当サイトのOKXウォレット安全性レビューでは、そのセキュリティ実績について解説しています。
回復の見込みがない場合
リカバリーフレーズも暗号化されたウォレット（拡張機能付きのデバイスやバックアップ）も持っていない場合、復元できるものは何もなく、資金は失われてしまった可能性が非常に高いです。自己管理型ウォレットにはマスターキーが存在しません。そのような状況で復元を約束してくる人物には注意してください。
OKXウォレットの復旧に「Crypto Asset Recovery」を選ぶべき理由は？
- 安全でオフラインでの復旧。クラッキング処理はエアギャップが確保されたオフラインのマシン上で実行されるため、鍵がオンライン上にさらされることは決してありません。
- OKX Wallet、MetaMask、Trust Wallet、Blockchain.com などで、数千のウォレットが復旧しました。
- 成果報酬型料金体系。お客様が再入国できた場合にのみ、料金をお支払いいただきます。
- 実際に担当者と直接お話しください。いつでもご連絡いただければ、創業者である父子のチーム、クリスとチャールズとZoomで直接お話しいただけます。
- BBC、フォーブス、ヴァイス、ザ・ブロック、ビジネス・インサイダーなどで取り上げられました。
よくある質問
OKXウォレットのパスワードをリセットすることはできますか？はい、リカバリーフレーズまたは秘密鍵をお持ちであれば可能です。OKXのリセット手順では、リカバリーフレーズからウォレットを再インポートするため、これがないとリセットは行えません。リカバリーフレーズを紛失した場合でも、暗号化されたウォレットからパスワードを復元できる可能性があります。
OKXは私のパスワードを復旧してくれますか？いいえ。OKXウォレットは非カストディアル型であるため、OKXはパスワードを保管しておらず、パスワードのリセットやリカバリーフレーズの提供はできません。OKX取引所のアカウントは仕組みが異なり、そちらについてはOKXがパスワードをリセットすることができます。
キーレス（MPC）のOKXウォレットを使用している場合はどうなりますか？その場合、解読すべきシードフレーズやパスワード保管庫は存在しません。OKXの復元手順に従って、クラウドバックアップの共有フォルダからキーレスウォレットを復元してください。
復旧にはどのくらい時間がかかりますか？ 約20分から30分程度の場合もあれば、最も時間がかかったケースでは2年以上かかることもあります。その時間のほとんどは、お客様側で何もする必要がない待ち時間です。お客様から暗号化されたウォレットと、考えられるパスワードの候補をお送りいただければ、当社で独自のシステムを用いて復旧作業を行い、バッチ処理が完了するたびに、新たなパスワード候補をご提示いただくようご連絡いたします。お客様のケースを精査した後、復旧の可能性について率直な見解をお伝えいたします。
ウォレットファイルを貴社に送っても安全ですか？はい。Crypto Asset Recoveryはニューハンプシャー州に登録された企業であり、クリスとチャールズという実の父子チームが運営しています。当社は、お客様の暗号化されたウォレットファイルとパスワードの推測情報のみを基に作業を行っており、どちらからもお客様の資金を移動させることはできません。多くの方が本当に心配しているのは、復旧サービスが詐欺ではないかという点です。当社は透明性を持って運営しており、お客様のウォレットを悪用すれば、すぐに裁判沙汰になるでしょう。
