MetaMaskのリカバリーフレーズに単語が1つ欠けていたり、無効として拒否されたり、見覚えのないアカウントが復元されたりした場合は、リセットを行う前に一旦停止してください。些細なミスであれば、多くの場合、原因を突き止めることができます。拡張機能を削除したり、そのデータを消去したりすると、復元できる可能性のある手段が一つ失われてしまうことがあります。
次に取るべき適切な措置は、不具合の内容によって異なります:
- 無効なフレーズは、通常、スペル、順序、スペース、言語、長さ、またはチェックサムの問題を示しています。
- 誤ったアカウントを示す有効なフレーズには、別のフレーズが含まれている場合、派生アカウントが欠落している場合、別途インポートされたキーが含まれている場合、または派生パスが異なる場合などが考えられます。
- 一部の語句が欠落している場合でも、ほとんどの単語とその位置が分かっていれば、その文を評価できる可能性があります。
- まったく不明なフレーズは、通常、ロック解除済みのウォレット、暗号化されたExtensionの保管庫、別の秘密鍵、あるいはMetaMaskのソーシャルログインによる復元など、別の手段が残っていない限り、復元することはできません。
復旧用フレーズを、ウェブサイト、お問い合わせフォーム、メール、チャット、ダイレクトメッセージなどに絶対に貼り付けないでください。このフレーズを知っている人物なら誰でも、そこから派生するすべてのアカウントを操作できてしまいます。
行動を起こす前に、その症状をヒントにして問題の範囲を絞り込んでください:
- MetaMaskは即座にその文字列を拒否します。形式、スペル、順序、長さ、およびチェックサムを確認してください。
- MetaMaskはそのフレーズを受け入れるものの、別のアドレスが表示される:アカウントインデックス、フレーズの出典、および導出パスを確認してください。
- 正しいアドレスが表示されていて残高がゼロになっている場合:資産が失われたと決めつける前に、選択しているネットワークとトークンの表示を確認してください。
- インポートされたアカウントまたはハードウェアアカウントが見つかりません。そのアカウントの個別の鍵を確認するか、ハードウェアウォレットを再接続してください。
- 古いインストール環境はまだ起動します。まずはそのアクセス権を保護してください。それが、パスフレーズを特定し、バックアップを取るための最も簡単な方法かもしれません。
MetaMaskの秘密の回復フレーズとは何ですか?
MetaMaskでは、シードフレーズを「Secret Recovery Phrase(SRP)」と呼んでいます。従来のMetaMaskウォレットでは、12語の英語フレーズが生成されます。また、MetaMaskの現在のインポート手順には、他の場所で作成された12語および24語の英語フレーズにも対応していることが記載されています。
これらの単語はBIP-39規格に基づいています。BIP-39は、ランダムなデータとチェックサムを組み合わせて、順序付けられた単語のリストを生成します。その後、MetaMaskはその基礎となるシードからアカウントを生成します。
安全なリカバリーフレーズの例は、次のようになります:
単語1 | 単語2 | 単語3 | … | 単語12
そのプレースホルダーは有効なフレーズではありません。実際の例を公開すると、鍵が公開されているウォレットに資金を預けるよう人々を誘引することになります。
順序は重要です。言葉一つひとつも同様です。同じ単語が含まれていても、その並び順が異なれば、出来上がる財布も異なります。
リカバリーフレーズ、パスワード、秘密鍵の違い
これら3つの秘訣は、それぞれ異なる問題を解決します:
- 秘密の復元フレーズ:このフレーズに基づいて、決定論的ウォレットおよびそのフレーズから派生したアカウントを再作成します。
- MetaMaskのパスワード:1つのローカルインストールを解除するか、ソーシャルログイン対応のウォレットの場合は、連携されたGoogle、Apple、またはTelegramのアカウントで利用できます。
- 秘密鍵:1つのアカウントを管理します。別途インポートされた秘密鍵は、プライマリフレーズによって再作成されることはありません。
MetaMaskの新しいGoogle、Apple、またはTelegramによる設定には、さらに別の特徴があります。MetaMaskの技術ドキュメントによると、この設定ではフレーズが暗号化された暗号文として保存され、暗号鍵の素材が複数の保持者に分散されます。復元時には、ログインプロバイダーとMetaMaskのパスワードが連携して機能します。SRPを開示してバックアップしておいた場合は、従来通りのフレーズによる復元方法を利用できます。しかし、SRPを開示・バックアップしていない場合、ソーシャルログインによる復元は、従来のローカル拡張機能の保管庫をテストする場合とは異なります。
フレーズは覚えているものの、ローカルパスワードを忘れてしまった場合は、MetaMaskのパスワードを復元する方法に関するガイドをご覧ください。復元後にそのウォレットを使い続けるかどうか迷っている場合は、MetaMaskのセキュリティレビューをご覧ください。
MetaMaskをリセットまたは再インストールする前に
まだ手元にあるものは大切に保管してください。バックアップを確認するまでは、拡張機能をアンインストールしたり、ウォレットをリセットしたり、ブラウザのデータを消去したり、古いデバイスを処分したりしないでください。
元のブラウザプロファイルには、MetaMaskの暗号化された保管庫が含まれている場合があります。ロックが解除されたスマートフォンや拡張機能であれば、公式の設定を通じてリカバリーフレーズを表示できる可能性があります。リセットを行うと、その選択肢が失われる可能性があります。
以下の場所からのみ作業してください metamask.io、認証済みのMetaMaskクライアント、または公式ヘルプセンターからアクセスしたページ。MetaMaskサポートによると、リカバリーフレーズ、秘密鍵、パスワードを尋ねることは決してないとのことです。
「無効」と表示されるか、インポートできません
まず、そのフレーズが露見しないチェックから始めましょう:
- 単語の数を数えてみてください。MetaMaskは12語を生成しますが、現在のところ、12語または24語の英語単語をインポートする方法が記載されています。
- オフラインで各単語のスペルを確認してください。すべての単語は、英語のBIP-39リストに含まれている必要があります。手書きの場合、見た目が似ている文字の組み合わせなどは、区別しづらくなることがあります。
- 元の順序を保ってください。単語の順番を変えたり、1つの単語を移動させたりすると、財布が変わってしまいます。
- 単語の間には小文字とスペースを1つ入れてください。文書からコピーした際についた番号、コンマ、改行、および非表示の書式設定は削除してください。
- そのフレーズがどこから来たものかを確認してください。他のウォレットで作成されたフレーズでは、MetaMaskが同じ方法で検出できないアカウントパスが使用されている可能性があります。
- 別のフレーズをお持ちかどうかご確認ください。現在のMetaMaskのバージョンでは、複数のウォレットやSRPを管理できます。ウォレットAで有効なフレーズでは、ウォレットBを復元することはできません。
MetaMaskの公式「無効なフレーズ」ガイドでは、BIP-39のスペル、正確な順序、小文字表記、正しいスペースの挿入という、同じ基本的な確認事項が推奨されています。
オンライン上の「シード検証ツール」は利用しないでください。スペルや形式の確認方法を教えるために、サイトがあなたのシードフレーズを必要とすることはありません。シードフレーズは、ウォレットを復元しようとする際に、認証済みのウォレット復元画面でのみ入力してください。
「インポート」というメッセージが表示されますが、アカウントまたはトークンが見つかりません
インポートが成功したということは、そのフレーズが検証を通過したことを示しています。ただし、最初に表示されたアカウントが、あなたが使用したアカウントであることを証明するものではありません。
MetaMaskは、親パスの直下に標準的なイーサリアムアカウントを順次生成します m/44'/60'/0'/0. 以前「アカウント4」を使用していた場合は、そのアドレスが表示されるまで、順番にアカウントを追加する必要がある場合があります。MetaMaskの 未登録アカウントのガイド このプロセスについて説明しています。
資金の移動を行う前に、公開アドレスを確認してください。その後、以下の原因について検討してください:
- トークンまたはネットワークが非表示になっています。鍵を復元しても、すべてのカスタムネットワークやトークンの表示設定が必ずしも復元されるとは限りません。
- アカウントがインポートされました。秘密鍵またはJSONファイルで追加されたアカウントについては、別途バックアップが必要です。
- このアカウントはハードウェアウォレットに紐づいています。公式の手順に従って、ハードウェアデバイスを再接続してください。
- この表現は別のウォレットに由来するものです。MetaMaskではデフォルトのEVM親パスが記載されていますが、他のウォレットやハードウェア連携では異なるパスが使用される場合があります。
- もう1つのSRPを復元しました。MetaMaskには、それぞれ独自のフレーズが紐付けられた複数のウォレットを登録できるようになりました。
表示されている残高だけで成功かどうかを判断しないでください。復元されたアドレスを、取引記録やブロックエクスプローラーに記載されているアドレスと比較してください。
1つ以上のリカバリーワードが入力されていません
BIP-39にはチェックサムが含まれています。このチェックサムにより、多くの誤った組み合わせが排除されるため、明確かつ限定された不確実性をより容易に調査できるようになります。ただし、これだけでは欠落している単語が判明することはありません。
既知の位置にある未知の単語が1つある場合と、未知の単語が複数あり順序も不確かな場合とでは、状況が大きく異なります。候補の数は急速に増えます。そのため、ランダムなソフトウェアで推測を検証する場合、間違いを犯すリスクも同様に高まります。
元のメモを変更せずに、知っていることを書き留めてください。不確かな文字や位置も記録してください。その作業はオフラインで行い、通常の通信経路を通じてその単語を送信しないでください。単語が欠落しているシードフレーズに関するガイドでは、復旧に関する一般的な問題についてさらに詳しく説明しています。
上記の安全確認を完了しても不確実性が依然として低い場合、Crypto Asset Recoveryでは、そのケースがオフラインでの候補検証に適しているかどうかを評価いたします。当社は、限定された可能性について検証を行い、その結果得られた公開アドレスを比較します。復旧の可否は残存している情報に依存するため、結果を保証することはできません。
相談フォームにリカバリーワードを貼り付けないでください。その件がさらなる検討に適していると判断された場合に限り、安全な取り扱い方法についてご説明いたします。
そのフレーズ全体が消えてしまった
ウォレットを紛失したと判断する前に、残りのアクセス方法をすべて確認してください:
- ロック解除済みのMetaMaskのインストール:MetaMaskの公式設定からフレーズを表示し、バックアップしてください。
- 保存されているExtensionプロファイル:MetaMaskでは、暗号化されたヴォールトと、パスワードが判明している場合に備えてオフラインでも使用可能な「Vault Decryptor」が提供されています。変更を行う前に、プロファイル全体をバックアップしておいてください。
- Extensionのパスワードを忘れた場合:保存されている暗号化されたボールトがあれば、オフラインでのパスワード候補の検証が可能になる場合があります。この別の問題については、MetaMaskのパスワード復旧ガイドを参照してください。
- Google、Apple、またはTelegramによるログイン:MetaMaskの現在のソーシャルログイン方式では、以前にリカバリーフレーズを公開・バックアップしていない限り、連携先のプロバイダーのパスワードとMetaMaskのパスワードの両方が必要となります。
- 別途インポートされたアカウント:プライマリフレーズが利用できない場合でも、そのアカウントの秘密鍵またはJSONバックアップを使用すれば、アカウントを復元できる場合があります。
もしそれらの経路が一切存在せず、すべての単語が不明である場合、実際に検証すべき探索空間は存在しません。MetaMaskでは自己管理型リカバリーフレーズをリセットすることはできず、リカバリー専門業者もウォレットアドレスからそれを導き出すことはできません。
プロフェッショナルなフレーズ復元はどのように機能するのか
慎重な復旧作業は、フレーズの失敗とアカウントの検出失敗を区別することから始まります。すでに正常に機能しているフレーズをテストしても、それとは無関係のインポートされたキーは復元されません。
制約のある部分フレーズの場合、専門家はオフラインで候補を生成し、BIP-39チェックサムの検証に失敗した組み合わせを排除し、予想されるアカウントパスを導き出し、その結果を既知の公開アドレスと比較することができます。この作業ではコピーを使用し、元のデバイスやブラウザのプロファイルは変更しないようにする必要があります。
責任ある評価は、次のような厳密な手順に従って行われます:
- 通常の経路を通じて秘密の単語を収集することなく、ウォレットの設定、プラットフォーム、フレーズの長さ、およびエラーメッセージを分類する。
- 暗号化されたVaultが含まれている可能性のあるデバイスまたはブラウザのデータを保存してください。
- 推測と事実を区別しましょう。不確かな手書きの単語一つは、元の不確実性が失われてしまった書き直されたフレーズよりも有用です。
- 残存する証拠によって裏付けられる候補クラスのみを構築する。
- 公開アドレスと照合して候補を確認してください。チェックサムに合格しただけの候補であっても、間違ったウォレットに属している可能性があります。
この区別は、時間とセキュリティの両方を守ります。未知のフレーズを広く検索することは現実的ではありません。スペル、位置、または順序の可能性がある範囲を限定して検証することは、現実的な方法となるでしょう。適切な検討を行えば、自分がどの状況にあるかがわかるはずです。
情報が不足しているほど、候補となる選択肢は増えます。ただし、現実的ではないケースも依然として存在します。信頼できるサービス提供者は、約束をしたり、リスクを負うよう求めたりする前に、その限界について説明すべきです。
復元後のフレーズを保護してください
- 少なくとも2つの耐久性のあるオフラインバックアップを作成し、それらを別々の安全な場所に保管してください。
- そのフレーズを写真に撮ったりメールで送ったりせずに、語順を明確に保ってください。
- 個別にインポートした秘密鍵やハードウェアウォレットの復元情報は、それぞれの規定に従ってバックアップしてください。
- ウォレットをまだ管理できるうちに、バックアップを確認してください。次のデバイス故障を待たないでください。
- 予期せぬフレーズのリクエストがあった場合は、ウォレットの制御を奪おうとする試みであるとみなしてください。
MetaMaskウォレットの復旧に、なぜ「Crypto Asset Recovery」を選ぶべきなのでしょうか?
- 安全な復旧手法:適切な候補となる手法についてオフラインでテストを行い、その範囲を復旧の問題に限定しています。
- 経験豊富なチーム:当社は、対応フォーマットを問わず、これまでに数千件のウォレットの復旧を支援してきました。
- メディアでの実績:当社のチームと復興活動については、BBC、フォーブス、VICEなどで取り上げられています。メディア掲載記事をご覧いただけます。
- 成果報酬型料金体系:作業開始前に料金について合意し、ウォレットの回収に成功した場合のみ、料金をお支払いいただきます。
成功した場合のみお支払いいただきます。リスクは一切ありません。
MetaMaskのリカバリーフレーズに関するよくある質問
MetaMaskのリカバリーフレーズはどのようなものですか?
従来のMetaMaskウォレットは、BIP-39リストから12個の順序付き英語単語を生成します。実際のフレーズはすべて、そこから派生したすべてのアカウントの秘密鍵として扱ってください。記事、動画、スクリーンショットなどに掲載されているフレーズは使用しないでください。
MetaMaskでは、12語の復元フレーズと24語の復元フレーズのどちらが使われていますか?
MetaMaskは、新しい従来のウォレット用に12語のフレーズを生成します。現在の説明書には、12語および24語の英語フレーズのインポート方法も記載されています。他のBIP-39規格の文字数に対するコンポーネントレベルのサポートがあるからといって、現在のMetaMaskのすべての画面やプラットフォームでそれらが受け入れられるわけではありません。
なぜMetaMaskは、私のリカバリーフレーズが無効だと言うのですか?
よくある原因としては、スペルミス、順序の誤り、余分な書式設定、文字数の不一致、英語以外のフレーズ、あるいはこれらの組み合わせによりBIP-39のチェックサム検証に失敗する場合などが挙げられます。サードパーティのウェブサイトにフレーズを入力することなく、これらの項目を確認してください。
MetaMaskの復元フレーズが1つ欠けていても、復元することは可能ですか?
場合によっては。既知の位置情報、正確な残りの単語数、および公開アドレスがあれば、制約付き検索が可能になることがあります。復旧の可否はケースバイケースであり、チェックサムがあっても、目的のウォレットが確実に見つかるという保証はありません。
なぜ私のフレーズから、間違ったMetaMaskアカウントが復元されてしまったのですか?
派生アカウントを順番に追加したり、別のSRPを復元したり、トークンやネットワークを再度追加したり、元のウォレットの派生パスを使用したり、秘密鍵を個別にインポートしたり、ハードウェアウォレットを再接続したりする必要がある場合があります。
リカバリーフレーズがなくても、MetaMaskを復元することはできますか?
ロックが解除されたウォレット、使用可能な暗号化された拡張機能の保管庫、別のアカウントキー、または必要なソーシャルログインへのアクセス権がまだ残っている場合は、復元できる可能性があります。パスフレーズが全く分からず、他のアクセス手段やバックアップも残っていない場合、公開アドレスから復元することはできません。
仮想通貨を取り戻す準備はできていますか?
MetaMaskのフレーズに単語が抜けていたり、スペルミスと思われる箇所があったり、その他些細な不明点がある場合は、まず非公開のケース評価から始めてください。最初のメッセージには、復元用単語を含めないでください。
成功した場合のみお支払いいただきます。リスクは一切ありません。